Geschäftsbedingungen

AGB

ÜBER DEKO DISTRICT

Bei Deko District steht der Kunde immer an erster Stelle.

Unser Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihnen Designprodukte zu unschlagbaren Preisen zu bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach einzigartigen, hochwertigen Artikeln und bemühen uns, eine große Auswahl an stilvollen Stücken anzubieten, die Sie überzeugen werden.

Die 7 Deko District Garantien

Eine Garantie für authentische und hochwertige Produkte

Alle unsere Artikel sind original und erfüllen die höchsten Qualitätsstandards.

Zertifizierte Fabrikpreise

Deko District sorgt dafür, dass Sie die besten Preise ohne Zwischenhändler erhalten.

Sichere Zahlung garantiert

Zahlungen werden über SSL-gesicherte Protokolle abgewickelt, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Wir garantieren die Lieferung innerhalb des zum Kaufzeitpunkt angegebenen Zeitrahmens.

Live-Support während Ihres Besuchs

Unser interaktiver Chat ermöglicht es Ihnen, direkt mit einem Deko District Berater zu sprechen – Ihrem persönlichen Einkaufsassistenten.

Ausgezeichneter Kundendienst nach dem Kauf

Unser Kundensupport-Team ist bereit, schnell und effizient auf alle Fragen oder Probleme zu reagieren.

Zufriedenheit oder Geld zurück

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Produkte zurückzugeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen (ohne Banktransaktionszeiten).

DIENSTLEISTUNGEN FÜR PROFIS

Professionelle Käufer und DekoDistrict.com

Unser Geschäftsmodell ermöglicht es uns, hochwertige Designermöbel zu außergewöhnlich wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Optimiert für die Abwicklung von Großbestellungen ist unser effizientes Vertriebsnetz perfekt auf die Bedürfnisse professioneller Käufer abgestimmt.

Aber wir helfen Ihnen nicht nur beim Sparen – wir stellen Ihnen auch ein engagiertes Support-Team zur Seite, das Sie bei jedem Schritt unterstützt, von Preisvorschlägen bis zu Versandoptionen. Unser Team sorgt dafür, dass der gesamte Prozess Ihren Erwartungen entspricht, mit persönlichem und aufmerksamem Service.

Wenn Sie ein Profi sind und eine Bestellung über £5.000 aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Handelsteam per E-Mail an Contact.

https://dekodistrict.com/password

AGB

Präambel

Um diese allgemeinen Verkaufsbedingungen anzuwenden, wird hiermit vereinbart, dass der Nutzer und Deko District künftig gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden. Sobald der Nutzer eine Bestellung bestätigt, wird er als „Käufer“ bezeichnet. Die Rechte und Pflichten des Nutzers gelten auch für den Käufer.

Der Nutzer, der auf der Website kaufen möchte, erklärt, dass er in seinem Wohnsitzland volljährig ist und die volle rechtliche Verantwortung trägt oder über eine elterliche oder gesetzliche Erlaubnis verfügt.

Wenn eine Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts aufgegeben wird, gilt als angenommen, dass die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vom Nutzer eingesehen und akzeptiert wurden, auch wenn keine Unterschrift des Nutzers zur Annahme erforderlich ist.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für jeden Verkauf, der zwischen Deko District und nicht-professionellen Nutzern abgeschlossen wird, die die vom Verkäufer auf der oben genannten Website zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website zur Einsicht und als Referenz verfügbar und überlagern gegebenenfalls jede andere Version oder jedes andere Dokument, das ihnen widersprechen könnte.

Sofern nicht anders angegeben, stellen die von Deko District registrierten Daten den Nachweis aller Transaktionen dar. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist zu beachten, dass die Validierung einer Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „KAUFEN“ erfolgt. Diese Validierung stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen beiden Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat und den gesamten Auftrag sowie die Fälligkeit des geschuldeten Betrags gemäß der genannten Bestellung beweist. In allen Zahlungsfällen gilt die Online-Übermittlung einer Kreditkartennummer und die endgültige Validierung der Bestellung als Nachweis für die Gesamtheit der genannten Bestellung und entspricht der Fälligkeit der vereinbarten Zahlungsmethode, die auf der Kaufbestellung erscheint.

Der Zugang zur Website von Deko District erfolgt unter den normalen Zugangsbedingungen zum Internet. Dem Nutzer werden keine zusätzlichen Verbindungsgebühren berechnet. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können geändert werden; die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Validierung einer Bestellung in Kraft sind. Das Ausdrucken oder Speichern einer Kopie dieser Bedingungen liegt vollständig in der Verantwortung des Käufers.

Art.1. Zweck

Der Zweck der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht ausschließlich darin, die jeweiligen Rechte der Parteien aus der online begründeten Beziehung und die sich aus dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ergebenden Verpflichtungen zu definieren. Diese Bedingungen regeln jede für die Bestellung notwendige Phase und gewährleisten Folgendes in Bezug auf die Bestellung zwischen den Vertragsparteien. Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehung ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt wird. Sollte eine Bedingung unwirksam sein, gilt die aktuelle Praxis im Fernabsatzsektor mit Firmensitz in Spanien.

Art.2. Produkte - Preis

2.1 Preis

Zahlungen spiegeln eventuelle Rabatte sowie die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer wider. Die angegebenen Preise gelten nur innerhalb der verfügbaren Lagerbestände, ausgenommen wesentliche Änderungen der Kosten, insbesondere der Mehrwertsteuer, sowie Druckfehler oder Auslassungen. Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, diese werden zusätzlich zu den bestellten Produkten berechnet und dem Benutzer bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Deko District behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis berechnet, vorausgesetzt, die zuvor genannten Produkte sind verfügbar. Wenn eine registrierte Bestellung einen oder mehrere Fehler enthält (Preis, Beschreibung, Foto, Gutschein usw.), behält sich Deko District das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und zu erstatten.

2.2 Festgelegter Verkaufspreis ("Durchgestrichen")

Der festgelegte Verkaufspreis, der in der Beschreibung jedes Artikels "durchgestrichen" erscheint, wird rein indikativ als Vergleich angegeben und entspricht einer Schätzung der Lieferanten von Deko District über den durchschnittlichen Verkaufspreis des Artikels in ihrem traditionellen Netzwerk zum Verkaufszeitpunkt.

Wie auf unserer Website angegeben, sind einige unserer Produkte von Originalen inspiriert. Wir erwähnen "STYLE, INSPIRED", um den Unterschied zu den Produkten von Designern zu kennzeichnen.

Art. 3. Aufnahme und Bestätigung einer Bestellung

3.1 Navigation innerhalb der Website

Der Benutzer kann sich mit den verschiedenen von Deko District auf der Website angebotenen Produkten vertraut machen. Der Benutzer kann frei durch die verschiedenen Seiten der Website browsen, ohne in irgendeiner Weise verpflichtet zu sein, eine Bestellung aufzugeben.

3.2 Registrierung und Passwort

Die Registrierung ist vor der Bestellung obligatorisch. Der Benutzer muss alle Felder auf der Seite "Mein Konto" korrekt ausfüllen, einschließlich der unter der Überschrift "Meine Informationen". Von den Benutzern werden Informationen verlangt, die für die Identifikation notwendig sind, einschließlich Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ein Passwort.

Deko District garantiert die Vertraulichkeit der nach Eingabe des Passworts übermittelten Daten. Der Benutzer ist vollständig verantwortlich für die Verwendung seines Passworts. Er sorgt für dessen Aufbewahrung und Vertraulichkeit. Im Falle eines Passwortverlusts sollte der Benutzer Deko District unverzüglich kontaktieren, um ein neues Passwort zu erhalten.

Wenn der Nutzer sein Passwort vergisst, kann er ein neues erhalten, indem er auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ klickt, die auf der Startseite erscheint. Eine E-Mail wird dann an den Nutzer gesendet, die ihn auffordert, ein neues Passwort zu erstellen. Bei der Erstellung seines Kontos kann der Nutzer Deko District autorisieren, ihm Einladungen zu Verkäufen und andere nützliche Informationen vom Deko District-Team per E-Mail zu senden.

3.3 Erfassung einer Bestellung

Der Nutzer gibt seine Bestellung über eine Internetverbindung auf, die ihm das Surfen auf der Website ermöglicht. Damit die Bestellung akzeptiert wird, muss sie alle nützlichen Informationen enthalten, die für die Bearbeitung erforderlich sind. Darüber hinaus zeigt jede aufgegebene Bestellung die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, des Preises und der Beschreibung der verfügbaren Produkte an.

Ein Nutzer, der eine Bestellung aufgeben möchte, wählt die verschiedenen Produkte seiner Wahl aus und zeigt seine Absicht durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen".

Der Nutzer kann jederzeit:

Rufen Sie eine Liste der ausgewählten Artikel auf, indem Sie auf die Schaltfläche „Mein Warenkorb“ klicken.
Wählen Sie weitere Produkte aus, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“ klicken.
Vervollständigen Sie die Auswahl und geben Sie die Bestellung auf, indem Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken.

Nutzer müssen sich vor der Bestellung der Produkte im Warenkorb identifizieren, indem sie ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort eingeben oder ein Registrierungsformular ausfüllen, falls sie noch kein Deko District-Konto besitzen. Durch die Eingabe seiner beiden Identifikatoren (E-Mail-Adresse und Passwort) bestätigt der Nutzer seine Identität und seine Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen.

Sobald sich der Nutzer identifiziert hat, muss er die Lieferadresse überprüfen, und die Bestellung wird auf dem Bildschirm zusammengefasst, wobei Folgendes angezeigt wird: die Art, Menge und der Preis der vom Nutzer ausgewählten Produkte sowie die Versandkosten, der Gesamtbetrag der Bestellung, die Kontaktinformationen des Nutzers und die Lieferadresse.

3.4 Bestätigung einer Bestellung

Nachdem der Nutzer die Details seiner Bestellung überprüft und sichergestellt hat, dass alle notwendigen Angaben korrekt sind, kann er die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Für die Bestellung bezahlen" bestätigen.

Im Falle der Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte muss der Nutzer bestimmte Informationen bezüglich der Bankkarte, die er verwenden möchte, angeben:

Der Name des rechtmäßigen Karteninhabers
Die Bankkartennummer
Das Ablaufdatum
Die Kryptogrammnummer (die letzten 3 Ziffern auf der Rückseite der Bankkarte)

Es ist zu beachten, dass bei Sofortzahlung per Bankkarte oder Überweisung, die von Deko District auf unserer Website als Zahlungsmethode angeboten wird, der Nutzer seine Zahlung über die Deko District-Website mittels des EPT-Systems (Electronic Payment Terminal) vornimmt – ein sicheres und zertifiziertes Zahlungssystem. Die Deko District-Website ist durch S.S.L. (Secure Socket Layer) gesichert, um alle Daten bezüglich der Zahlungsmethoden so effizient wie möglich zu schützen. Anschließend werden die Bankdaten des Nutzers an die Bank weitergeleitet, die ebenfalls durch S.S.L. gesichert ist. Auf diese Weise gelangen die Bankdaten des Nutzers niemals durch das Computersystem von Deko District. Daraus folgt, dass Deko District keine Verantwortung übernimmt.

Sobald der Nutzer seine Bestellung per Bankkarte oder Überweisung bestätigt, wird die Bestellung erfasst und unwiderruflich. Der Nutzer wird zum Käufer. Die Bestellung wird in den EDV-Aufzeichnungen von Deko District gespeichert (diese werden auf einem zuverlässigen, dauerhaften Medium aufbewahrt) und dient als Nachweis der vertraglichen Beziehung zwischen den beiden Parteien.

3.5 Bestätigung

Nach Zahlung per Bankkarte (Angabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Kryptogramms) oder Überweisung wird eine Zusammenfassung der Bestellung des Käufers per E-Mail gesendet, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Diese wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Details der Vertragsbestandteile zwischen den beiden Parteien und gibt auch ein voraussichtliches Versanddatum an.

Deko District empfiehlt den Kunden, eine Kopie der Bestellbestätigungs-E-Mail zu speichern oder auszudrucken. Die in den EDV-Aufzeichnungen von Deko District gespeicherten Dokumente dienen jedoch rechtlich als Nachweis. Eine Zusammenfassung der Bestellung wird auch im Kundenkonto hinterlegt.

3.6 Vorzeitige Stornierung

Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen und Ihre Zahlung akzeptiert wurde, gilt Ihre Bestellung als bestätigt.

Die maßgefertigten Artikel (Artikel, die nicht auf Lager auf unserer Webseite verfügbar sind) mit einer geschätzten Versanddauer von 12 bis 18 Wochen können nicht storniert werden, auch wenn die Bestellung einer unvorhergesehenen Verzögerung unterliegt.

Das Widerrufsrecht kann nicht für Verträge [...] über die Lieferung von Waren ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, besteht nur für Bestellungen mit Produkten aus Lagerbestand oder im Versand (Transit) per Seefracht, vor dem Versand und nur während der ersten Kalenderwoche nach Ihrer bestätigten und bezahlten Bestellung. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe von 80 % der Gesamtzahlung. Die verbleibenden 20 % dienen zur Deckung der Verwaltungskosten, die durch die Vorbereitung des Versands Ihrer Bestellung aus unseren Lagern entstanden sind.

Alle Bestellungen, die aus Lagerbestand oder Versand (Transit) nach 1 Woche und vor dem Versand storniert werden, berechtigen Sie zu einer Rückerstattung von 60 % des Bestellwertes.

Es ist zwingend erforderlich, dass Sie Ihre Rückerstattungsanfrage über Ihr Kundenkonto (Meine Infos/Meine Bestellungen/Stornierungsanfrage) registrieren.

Sobald eine Bestellung vom Kunden unter einer der oben genannten Bedingungen storniert wurde, erstattet das Unternehmen den vereinbarten Betrag innerhalb von 30 Arbeitstagen zurück.

3.7 Widerrufsrecht

Falls Sie die Annahme Ihrer Bestellung an Ihrer Haustür verweigern, wird die Rückerstattung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet, einschließlich der Liefer- und Rücksendekosten.

**Art. 4. Gutscheine**

**4.1 Gutscheine**

Rabattgutscheine werden mit einem Code eingelöst, der eingegeben werden muss oder der bereits dem Kundenkonto zugeordnet wurde. Ein Code kann während Sonderaktionen per E-Mail oder Brief zugesandt werden oder der Kunde kann per E-Mail darüber informiert werden, dass ein Gutschein seinem Konto gutgeschrieben wurde.

**4.2 Bedingungen für die Verwendung der Gutscheine**

Sofern nicht anders angegeben, insbesondere im Zusammenhang mit der Verwendung eines Gutscheins für eine Erstbestellung. Sie können niemals in Bargeld umgewandelt werden. Alle Gutscheine haben ein Ablaufdatum, das nicht geändert werden kann. Kein anderer Gutschein wird einem Kunden als Ersatz für einen abgelaufenen oder ungenutzten Gutschein gegeben oder gewährt.

Die Verwendung eines Gutscheins setzt notwendigerweise voraus, dass der Warenkorbwert (vor Hinzufügung der Versandkosten) den Wert des Gutscheins übersteigt, außer in Fällen, in denen besondere Bedingungen für die Verwendung des Gutscheins einen Mindestkaufbetrag (vor Hinzufügung der Versandkosten) festlegen. In diesem Fall muss der Warenkorbwert (vor Hinzufügung der Versandkosten) höher als der Mindestkaufbetrag sein, um den Gutschein verwenden zu können.

Der Käufer kann unter keinen Umständen von Deko District verlangen, den Betrag eines Gutscheins von einer bereits erfassten und bezahlten Bestellung abzuziehen, wenn der Gutscheincode bei der Bestellung nicht eingegeben oder ausgewählt wurde.

**4.3 Verwendung von Gutscheinen**

Um von dem Rabatt eines Gutscheins zu profitieren, muss der Nutzer den Code im Fenster „Zusammenfassung“ eingeben. Nach Eingabe des Gutscheins sollte der Nutzer auf die Schaltfläche „Ok“ klicken. Der Rabatt wird dann sofort vom Gesamtbetrag der Bestellung (vor Hinzufügung der Versandkosten) abgezogen.

**4.4 Rückerstattung einer Bestellung mit Gutschein**

Wenn eine Bestellung einen Gutschein enthält, wird der Betrag des Gutscheins anteilig auf alle Artikel entsprechend ihrem jeweiligen Wert verteilt. Die Rückerstattung eines Produkts aus einer Bestellung berücksichtigt aus welchem Grund auch immer den durch den zugehörigen Gutschein gewährten Rabatt.

**Art. 5. Zahlung**

**5.1 Gesamtbetrag der Bestellung**

Der vom Käufer geschuldete Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor der Käufer die Bestellung bestätigt, und wird im Zusammenfassungsformular angezeigt, das dem Käufer per E-Mail von Deko District zugesandt wird.

**5.2 Zahlungsmethoden**

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über das Internet per Bankkarte (Visa, Eurocard/MasterCard) und Banküberweisung. Wenn der Kunde per PayPal zahlt, müssen Änderungen der Lieferadresse ausschließlich über die PayPal-Plattform vorgenommen werden und nicht durch eine E-Mail an den Kundensupport.

**5.3 Zahlungsbestätigung**

Die Bestellung gilt als gültig, nachdem die Zahlungsbestätigung eingegangen ist. Im Falle einer Bankablehnung wird die Bestellung automatisch storniert. Deko District behält sich in jedem Fall das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung in Fällen von Rechtsstreitigkeiten mit dem Käufer, bei Nicht- oder Teilzahlung einer vorherigen Bestellung durch den Käufer oder bei Ablehnung der Zahlung per Bankkarte durch Bankinstitute abzulehnen. Unter keinen Umständen kann Deko District im Falle von Rechtsstreitigkeiten haftbar gemacht werden.

**5.4 Zahlungszeitraum**

Wenn der Käufer per Lastschriftkarte zahlt, wird sein Bankkonto innerhalb von 2 bis 5 Tagen nach Bestellung belastet. Dieser Zeitraum variiert je nach beteiligter Bankorganisation.

Im Falle einer aufgeschobenen Debitkarte wird das Bankkonto des Käufers unter den gleichen Bedingungen wie bei anderen Abbuchungen mit dem Bestellbetrag belastet.

**5.5 Außergewöhnliche Bedingung**

Deko District führt ein Prüfverfahren durch, um betrügerische Nutzung von Bankdaten bei einer Bestellung auf der Website zu verhindern. Im Rahmen dieses Systems kann ein Kunde aufgefordert werden, Deko District (per Fax, Post oder E-Mail) eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments und einen Wohnsitznachweis, der nicht älter als drei Monate ist, zu senden. Die Bestellung wird erst versandt, wenn diese Dokumente eingegangen und überprüft wurden. Deko District behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn diese Dokumente nicht eingegangen sind oder nicht mit der Identität des Käufers übereinstimmen.

Nur Kunden, die eine Bestellung über einen von Deko District festgelegten Betrag aufgegeben haben, werden aufgefordert, diese Dokumente vorzulegen. Sobald die Bestellung erfasst wurde, erhält der Käufer eine E-Mail vom Kundenservice von Deko District.

**Art. 6. Verfügbarkeit**

**6.1 Zeitrahmen für die Produktverfügbarkeit**

Versandbedingungen:

Während des Validierungsprozesses des Warenkorbs berechnet Deko District die Versandkosten und passt sie automatisch an, wenn Sie Produkte entfernen oder hinzufügen.

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, können Sie alle Kosten detailliert in Ihrem Warenkorb sehen: die ausgewählten Produkte mit ihren Preisen, die Versandkosten, mögliche Provisionen, Steuern und Handelsrabatte. Überprüfen Sie vor der Zahlung sorgfältig, ob alle Inhalte des Warenkorbs korrekt sind (Produkte, Mengen, Ausführungen usw.).

Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse, dem Gewicht und dem Gesamtvolumen der ausgewählten Produkte ab. Produkte ähnlicher Größe und Gewicht können auch unterschiedliche Versandkosten haben, da wir mit dem Transportunternehmen für bestimmte Produkte einen niedrigeren Versandtarif ausgehandelt haben.

Deko District liefert in alle Länder der Europäischen Union und Nachbarländer (Einschränkungen können für nicht-kontinentale Gebiete gelten), das Vereinigte Königreich und Irland.

Versandzeit:

Die Versandzeit jedes Artikels in Ihrem Warenkorb kann je nach verschiedenen Ausführungen/Farben variieren. Sie können diese Fristen auf der Produktseite überprüfen, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Bei Deko District haben wir einen großen Lagerbestand der meisten Produkte, um eine Versandzeit von 48 Stunden zu garantieren, sofern alle Produkte und/oder Varianten/Farben innerhalb von 48 Stunden (2 Werktagen) versandbereit sind.

Für Artikel, die nicht auf Lager sind, ist die im Produktblatt angegebene Versandzeit nur indikativ, da einige Umstände außerhalb der Kontrolle von Deko District diese Versandzeit verzögern können, wie z. B. ungünstige Wetterbedingungen für den Seetransport, Produktionsverzögerungen, Urlaubszeiten der Lieferanten...

Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Versandzeiten der ausgewählten Artikel in Ihrem Warenkorb.

Bestelllieferung:

Sobald der Käufer die Ware seiner Bestellung in Besitz nimmt, geht die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung auf ihn über.

**SEHR WICHTIG:**

Im Falle sichtbarer Schäden, zerbrochener, nasser oder geöffneter Verpackungen muss dies im Proof of Delivery vermerkt werden.

Der Kunde kann die Annahme des Pakets verweigern, wenn Zweifel an der Unversehrtheit des Pakets bestehen.

Kunden dürfen den Karton vor der Annahme der Bestellung nicht öffnen und die Ware inspizieren.

Daher ist es zwingend erforderlich, den Karton vor der Annahme des Pakets zu überprüfen.

Wenn auf dem POD kein Hinweis vermerkt ist, führt dies direkt zur Ablehnung der späteren Reklamation.

Der Hinweis „vorbehaltlich Auspackens“ hat keinen rechtlichen Wert.

Streitigkeiten müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden.

Alle Kartons und Verpackungszubehör müssen aufbewahrt werden, andernfalls wird die Reklamation abgelehnt.

Der Lieferservice erfolgt von Tür zu Tür und beinhaltet nicht die Abholung der Ware zu Hause, dies muss vom Kunden wahrgenommen werden. Die Montage ist ebenfalls nicht enthalten.

Wenn der erste Zustellversuch aus einem von uns unabhängigen Grund fehlschlägt, wird der zweite Zustellversuch berechnet und der Kunde ist vollständig für die Zahlung verantwortlich.

Es gibt Gebiete innerhalb der Versandländer, die besonderen Steuerbedingungen unterliegen. Für diese Länder werden die Bestellungen ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt, und der Kunde zahlt jeweils die Zollabfertigung und die entsprechenden Steuern.

Für Lieferungen an Kunden in den übrigen Ländern sind die Preise auf der Rechnung des Kunden inklusive Mehrwertsteuer.

Alle Bestellungen unterliegen den geltenden Steuern und Abgaben. Wenn der Kunde diese Gebühren nicht bezahlt, wird das Produkt zurückgesandt, und der Kunde ist für die Rücksendekosten sowie die Kosten für den erneuten Versand des Produkts verantwortlich.

Bitte beachten Sie vor der Bestellung, dass einige unserer Artikel nicht in bestimmte Gebiete importiert werden können.

**Rechnungsänderungsrichtlinie**

**Änderungen für Transaktionen von Privatperson zu Privatperson (gleiches Land/Stadt):**

* Rechnungsänderungen sind nur zulässig, wenn sich beide Parteien im selben Land oder derselben Stadt befinden.

**Änderungen für Transaktionen von Privatpersonen zu Unternehmen:**

* Rechnungsänderungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung angefordert werden.

Zollgebühren können anfallen, wenn Waren außerhalb des Vereinigten Königreichs versendet werden (nicht im Kaufpreis enthalten).

**6.2 Empfang von nicht konformen Waren**

Bei Abholung Ihrer Bestellung in unserem Lager ist es unbedingt erforderlich, den Zustand und die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte zu überprüfen.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, notieren Sie bitte alle Vorbehalte und Beobachtungen, die Sie für nützlich halten, insbesondere bezüglich Schäden, auf dem Lieferschein (geben Sie an, ob die Verpackung beschädigt ist: zerrissene Schutzfolie, beschädigte Box...), und verweigern Sie die Annahme des Produkts. Unterschreiben Sie nicht unter Druck des Dienstleisters. Wenn der Dienstleister nicht warten möchte, vermerken Sie dies auf dem Abholschein: „Der Dienstleister wollte während des Auspackens und der Kontrolle des Pakets nicht anwesend sein“. Dies ist Ihr Recht und Ihr einziger Rechtsbehelf im Schadensfall. Der Vermerk „vorbehaltlich Auspackens“ hat keine rechtliche Bedeutung.

Jegliche Unregelmäßigkeit mit dem Produkt (fehlende oder beschädigte Produkte, Nichtübereinstimmung oder beschädigte Verpackung) muss Deko District Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Abholung unter folgender Adresse mitgeteilt werden: Contact. Ansprüche, die nach dieser Frist geltend gemacht werden, werden abgelehnt und Deko District übernimmt keine Verantwortung. Der Kunde muss außerdem die Originalkartons mit ihren Etiketten und sämtlichem Verpackungsmaterial aufbewahren. Es ist erforderlich, alle von unserem Kundenservice angeforderten Fotos und Videos zu senden, andernfalls wird der Anspruch abgelehnt.

Falls der Käufer nicht in der Lage ist, sein Paket abzuholen, wird es in den Lagern von Deko District aufbewahrt. Deko District wird dann vorschlagen, die Bestellung dem Käufer ein zweites Mal zur Verfügung zu stellen und die Kosten für die erneute Bereitstellung in Rechnung stellen.

Dieses Verfahren gilt auch für Pakete, die Ihr Transportdienstleister aufgrund einer falschen Adresse oder eines unbekannten Empfängers zurückgesandt hat.

**Art. 7. Widerrufsrecht und Rücksendungen**

Der Käufer hat eine Frist von 14 (vierzehn) Werktagen, um den Kundenservice von Deko District zu kontaktieren, um seine Absicht zur Rückgabe eines nicht maßgefertigten Artikels oder mehrerer Artikel mitzuteilen und eine Rücksendungsnummer zu erhalten. Diese Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts beginnt an dem Tag, an dem der Käufer die Bestellung erhält. Der Käufer muss Deko District seine Rückgabeabsicht mitteilen, indem er sich in sein Kundenkonto "MY ACCOUNT / ORDERS / RETURNS" einloggt.

Dem Käufer steht eine Frist von 8 (acht) Werktagen zu, um die bestellten Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden, wenn diese nicht zu seiner Zufriedenheit sind. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem er die oben genannte Rücksendungsnummer erhält. Diese Pflicht gilt jedoch nicht für maßgefertigte Artikel.

Im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht müssen die zurückgesandten Produkte nur minimal benutzt worden sein, das heißt, sie wurden nur wenige Minuten getestet und zeigen keine Anzeichen von längerer Nutzung.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet Deko District dem Käufer innerhalb von 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Deko District die zurückgesandten Waren erhält. Der vom Käufer gezahlte Betrag, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind, wird erstattet. Die Erstattung der Versandkosten erfolgt nach folgenden Regeln:

Wenn der Käufer die gesamte Bestellung zurücksendet, wird ihm der volle Betrag seiner Bestellung (ohne Versandkosten) erstattet.

Die Kosten und Risiken für die Rücksendung der Produkte trägt der Käufer. Außerdem obliegt es dem Käufer, alle Nachweise der Rücksendung aufzubewahren. Deko District empfiehlt Käufern, registrierte Post (Colissimo, Abholstellen) oder andere Mittel zu verwenden, die einen Nachweis der Rücksendung bieten. Der dokumentierte Nachweis sollte folgende Informationen enthalten: die Adresse des Empfängers, das Versanddatum und die Verpackungsnummer.

**Art. 8. Datenschutz und Informationsfreiheit**

**8.1 Persönliche Informationen**

Die Erhebung persönlicher Daten im Rahmen des Fernabsatzprozesses ist unerlässlich; diese Informationen sind notwendig für die Erfassung, Verarbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie für Abrechnungszwecke. Diese Informationen sind streng vertraulich. Das Fehlen dieser Informationen führt zur automatischen Ablehnung einer Bestellung.

Der Käufer hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen sowie diese zu berichtigen, zu ändern oder zu löschen. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Käufer den Kundenservice von Deko District unter der oben genannten Adresse schriftlich kontaktieren. In jedem Fall muss der Käufer seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse und, falls vorhanden, seine Käufernnummer angeben.

Schließlich kann Deko District persönliche Informationen an ihre Geschäftspartner weitergeben. Der Käufer kann daher kommerzielle Angebote von Dritten erhalten. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass mit Ausnahme eines ausdrücklichen Widerrufs durch den Käufer seine Postanschrift an die Geschäftspartner von Deko District weitergegeben werden darf. Seine elektronische Adresse darf jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Käufers nicht an die genannten Geschäftspartner weitergegeben werden. Der Käufer kann eine solche Weitergabe ablehnen, entweder indem er bei der Registrierung und/oder bei der Bestätigung seiner Bestellung keine Zustimmung erteilt oder später schriftlich, gemäß dem obigen Absatz.

**8.2 Cookies**

Die einzigen von Deko District erstellten Cookies werden während der Internetsitzung gesetzt und gelöscht, wenn sich der Käufer von der Website abmeldet.

**8.3 Web Beacons**

Einige der Webseiten der Website können elektronische Bilder oder „Web-Beacons“ enthalten, die die Anzahl der Besucher der Seite zählen.

Diese Web-Beacons können von einigen unserer Partner verwendet werden, insbesondere um die Effizienz bestimmter Werbeanzeigen zu messen und zu verbessern. In jedem Fall sind die über diese Beacons erhaltenen Informationen streng anonym und werden lediglich für statistische Zwecke bezüglich der Anzahl der Besuche bestimmter Seiten der Website verwendet, um so die Käufer der Website besser bedienen zu können.

**Art. 9. Garantien und Verantwortlichkeiten**

**9.1 Informationen über die Produkte**

Für jedes auf der Website zum Verkauf stehende Produkt verpflichtet sich Deko District, eine Beschreibung aller wesentlichen Informationen innerhalb der Grenzen der vom Lieferanten bereitgestellten Informationen zu geben.

Deko District bemüht sich nach Kräften, die maximale Menge an Informationen für seine Käufer bereitzustellen, damit diese sich vor der Bestellung mit den Produkten vertraut machen können.

Trotz der Sorgfalt bei der Beschreibung können manchmal Fehler auftreten. Wenn der Käufer Unstimmigkeiten bemerkt, kann er den Kundenservice kontaktieren, um ihn zu informieren. Deko District bemüht sich, Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren. Bilder und Beschreibungen sind nicht vertraglich bindend, und Deko District kann für eventuell auftretende Fehler nicht verantwortlich gemacht werden.

Insbesondere können die auf der Website gezeigten Bilder und Farben der Produkte je nach verwendetem Internetbrowser und Bildschirmauflösung des Kunden vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Deko District verkauft Artikel von höchster Qualität. Einige Produkte haben jedoch ein „Vintage“-Aussehen, und die Hersteller haben möglicherweise absichtlich und gewollt „Abnutzungen“ (Löcher, Verblassen, dauerhafte Falten usw.) hinzugefügt. Diese Produkte wurden behandelt, um ihnen ein bestimmtes Aussehen zu verleihen. Die zusätzlichen Details sind oft handgefertigt, weshalb es unmöglich ist, eine Homogenität der Produkte zu gewährleisten. Es ist auch normal, dass es Unterschiede zwischen den fotografierten Produkten und den gelieferten Produkten gibt.

Obwohl nicht immer erwähnt, kann es sein, dass bei bestimmten Produkten eine Selbstmontage erforderlich ist.

Alle unsere Lederprodukte bestehen aus 100 % echtem Leder für alle sichtbaren Komponenten, während nicht sichtbare Bereiche wie die Unterseite eines Sessels möglicherweise nicht aus Leder sind.

**9.2 Garantien**

Die Garantien für die Produkte sind in der Beschreibung angegeben. Ein Käufer, der einen defekten Artikel erhalten hat, dessen Garantie noch gültig ist, sollte sich umgehend an den Kundenservice von Deko District wenden, der ihn darüber informiert, wie er vorgehen muss, um den Artikel entweder reparieren, ersetzen oder erstattet zu bekommen. Deko District wird sein Bestes tun, um dem Käufer die E-Mail-Adresse des Kundendienstes des Lieferanten mitzuteilen.

**9.3 Verantwortung**

Die Verantwortung von Deko District ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung des Käufers beschränkt. Deko District kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung eines Computers, eines Computernetzwerks oder des Internets entstehen. Insbesondere kann Deko District nicht für Dienstunterbrechungen, äußere Störungen oder einen Softwarevirus verantwortlich gemacht werden. Die einzige Verpflichtung von Deko District besteht darin, die Privatsphäre derjenigen zu gewährleisten, die die Website besuchen, sich als Kunden registrieren, eine Bestellung aufgeben und diese bezahlen oder eine andere von Deko District angebotene Dienstleistung in Anspruch nehmen.

Deko District haftet nicht für Schäden; materiell, immateriell oder körperlich, die durch Fehlfunktion oder unsachgemäßen Gebrauch eines auf der Website gekauften Artikels verursacht werden.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich bei den örtlichen Behörden über spezifische Steuern, Deklarationen, Verbote und andere Nutzungsrechte der von ihm bestellten importierten Artikel zu informieren. Deko District kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Käufer die Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht einhält.

**Art. 10. Teilnichtigkeit**

Falls eine der Klauseln dieses Vertrags aufgrund einer Gesetzesänderung, Verordnung oder gerichtlichen Entscheidung für nichtig erklärt wird, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

**Art. 11. Geistiges Eigentum**

Alle Elemente auf der Website, ob visuell oder hörbar, einschließlich der zugrundeliegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Lizenzen geschützt. Sie sind alleiniges Eigentum von Deko District. Jeder Käufer, der eine persönliche Internetseite besitzt und einen einfachen Link (für den persönlichen Gebrauch) zur Startseite der Website setzen möchte, muss zuvor die Erlaubnis von Deko District einholen. Andererseits ist jeder Hypertext-Link, der mittels Framing oder Inline-Linking auf die Website zurückführt, verboten. In jedem Fall wird jeder Link, auch wenn er stillschweigend erlaubt wurde, auf Verlangen von Deko District entfernt. Hypertext-Links können auf andere Websites weiterleiten. Deko District lehnt jegliche Verantwortung ab, falls die Inhalte solcher Websites gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen.

**Art. 12. Gesamte Vereinbarung**

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die dem Käufer zugesandte Bestellübersicht bilden einen verbindlichen Vertrag und umfassen die Gesamtheit der vertraglichen Beziehung zwischen beiden Parteien.

**Art. 13. Frist**

Diese Bedingungen gelten für die gesamte Zeit, während der Deko District seine Produkte online anbietet.

**Art. 14. Höhere Gewalt**

Deko District kann nicht für die Nichterfüllung, weder ganz noch teilweise, seiner in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung durch ein als „force majeure“ eingestuftes Ereignis verursacht wird: Störungen, vollständiger oder teilweiser Streik von Postangestellten oder Transport- und/oder Kommunikationsmitteln, Überschwemmungen, Feuer oder sonstige Naturkatastrophen.

Im Falle von „force majeure“ vereinbaren beide Parteien, so oft wie möglich in Kontakt zu bleiben, um gemeinsam sicherzustellen, dass eine Bestellung unter normalen Umständen geliefert werden kann.

Nach einem Zeitraum von 2 (zwei) Monaten nach einem Fall von „force majeure“ erstattet Deko District dem Käufer den Gesamtbetrag der Bestellung, wenn die bestellten Artikel nicht geliefert werden können.

**Art. 15. Rechtliche Hinweise**

Dem Käufer wird Folgendes mitgeteilt:

Die vorliegenden Bedingungen werden abgeschlossen zwischen einerseits:

Infine Trading SL

Calle Concepción Arenal 8,

29004 Málaga,

Spanien

E-Mail : Kontakt

Im Folgenden genannt Deko District und auf der anderen Seite der Endkunde.

**Art. 16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand**

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht Spaniens.

Jegliche Streitigkeiten, die sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, werden vor den zuständigen Gerichten unter Anwendung der Regeln des Gemeinen Rechts verhandelt.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Welche Informationen benötigen wir?

Damit wir Ihnen Ihre Bestellung zusenden können, müssen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Diese Informationen umfassen Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer.

Warum benötigen wir Ihre Informationen und wie verwenden wir sie?

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 stützen wir uns auf bestimmte Rechtsgrundlagen, um Ihre Informationen zu sammeln, zu verwenden und zu teilen, einschließlich:

Wenn es notwendig ist, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wie z. B. wenn wir Ihre Informationen verwenden, um Ihre Bestellung zu versenden, einen Streit beizulegen oder Kundensupport zu leisten.
Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, die Sie jederzeit widerrufen können, wie z. B. die Anmeldung zu unserem Mailingliste.
Wenn es notwendig ist, einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen Anordnung nachzukommen oder im Zusammenhang mit einer rechtlichen Maßnahme, wie z. B. die Zurückhaltung von Informationen über Ihre Einkäufe, wenn dies durch ein Steuergesetz vorgeschrieben ist.
Wenn es für die Zwecke unserer berechtigten Interessen notwendig ist, sofern Ihre Rechte oder Interessen diese nicht außer Kraft setzen, wie 1) unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern und 2) unsere Verpflichtungen in Bezug auf die Richtlinie und Nutzungsbedingungen von Deko District zu erfüllen.

Weitergabe von Informationen und angezeigten Informationen

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nur aus sehr spezifischen Gründen und unter bestimmten Umständen, wie in den folgenden Fällen:

Dienstleister. Wir arbeiten mit bestimmten vertrauenswürdigen Dritten zusammen, um Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen für unseren Store bereitzustellen, wie z. B. Transportunternehmen oder externe Lieferanten. Wir teilen Ihre persönlichen Informationen mit diesen Dritten, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.
Einhaltung der Gesetze. Wir können Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und teilen, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um: (a) auf ein Gerichtsverfahren oder behördliche Anfragen zu reagieren; (b) unsere Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; (c) Betrug und andere Arten illegaler Aktivitäten, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben; oder (d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unserer Kunden und anderer zu schützen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen und wie in der Datenschutzerklärung beschrieben erforderlich ist. Wir können diese Informationen jedoch auch aufbewahren, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, Konflikte zu lösen und unsere Verträge durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Daten für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.

Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb der EU

Wir können Ihre Informationen über Hosting-Dienste von Drittanbietern in den USA und anderen Rechtsgebieten außerhalb der Europäischen Union speichern und verarbeiten. Daher können wir Ihre personenbezogenen Daten in eine Rechtsordnung übertragen, die andere Datenschutzgesetze und staatliche Aufsicht hat als Ihre Rechtsordnung.

Ihre Rechte

Wenn Sie in bestimmten Gebieten wohnen, einschließlich der EU, haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Während einige dieser Rechte allgemein gelten, gelten andere nur in bestimmten Fällen. Im Folgenden beschreiben wir diese Rechte:

Zugriff. Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten. Gehen Sie dazu auf unsere Seite und melden Sie sich bei Mein Konto / Meine Daten an.
Ändern, einschränken, löschen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch ändern und löschen sowie die Nutzung durch uns einschränken. Außer in Ausnahmefällen (wie unserer Verpflichtung zur Datenspeicherung aus rechtlichen Gründen) werden wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel auf Anfrage löschen.
Widersprüche. Sie können der Verarbeitung eines Teils Ihrer Informationen durch uns widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, sowie dem Erhalt von E-Mail-Marketing, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Empfang gegeben haben. In diesen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, wir haben zwingende und legitime Gründe, diese Informationen weiterhin zu verwenden, oder es ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
Beschwerden. Wenn Sie in der EU wohnen und eine Frage oder einen Zweifel bezüglich der Verwendung Ihrer Informationen haben (unbeschadet anderer Rechte, die Sie haben könnten), haben Sie das Recht, sich an die zuständige lokale Datenschutzbehörde zu wenden.

Kontakt

Um den Zwecken der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 zu entsprechen, ist Deko District der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: gdpr@dekodistrict.com

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

**STORNIERUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE**

**BESTELLSTORNIERUNG**

Bei Deko District liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen und wir bemühen uns, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir eine Stornierungsrichtlinie erstellt, damit Sie Ihre Einkäufe mit voller Sicherheit tätigen können.

**STORNIERUNGSFRIST**

Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang stornieren und erhält den vollen Kaufbetrag zurück. Wenn Sie Ihre Bestellung nach den ersten 24 Stunden stornieren möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

* **Stornierung, wenn der Status Ihrer Bestellung "In production" ist**: Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von 80 % des Bestellbetrags.

* **Stornierung, wenn der Status Ihrer Bestellung von "In transit" zu "In stock" wechselt**: Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von 60 % des Bestellbetrags.

Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren.

**STORNIERUNGSPROZESS**

Um eine Bestellung zu stornieren, müssen Sie dies über Ihr Kundenkonto tun (Mein Konto > Bestellungen > klicken Sie auf die Bestellnummer > Stornierungsanfrage). Wir sorgen dafür, dass die Bestellung storniert wird.

**RÜCKERSTATTUNG**

Falls die Stornierung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde beim ursprünglichen Kauf verwendet hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 7–30 Werktagen nach Annahme der Stornierung.

**AUSNAHMEN**

Die folgenden Produkte können nicht storniert werden:

* Maßgefertigte Produkte (Produkte, die speziell für einen bestimmten Kunden nach einer Bestellung hergestellt oder beschafft werden. Diese Produkte sind nicht auf Lager und haben eine Lieferzeit von 12 Wochen oder mehr).

* Personalisierte Produkte.

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**BESTELLRÜCKGABE**

Bei Deko District bemühen wir uns, hochwertige Produkte anzubieten und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Bestellung zurückgeben müssen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

**RÜCKGABEFRIST**

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts beantragen.

**RÜCKGABEBEDINGUNGEN**

Damit ein Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist, muss es die folgenden Bedingungen erfüllen:

* Es muss sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand befinden.

* Es darf nicht benutzt worden sein.

* Es darf keine Schäden aufweisen.

* Es müssen alle Originalteile und Zubehörteile enthalten sein.

**VERSANDKOSTEN**

Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.

**RÜCKGABEABLAUF**

Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie uns über Ihr Kundenkonto kontaktieren (Mein Konto > Rücksendungen > Neue Rücksendung). Sie erhalten eine Rücksendungsnummer und eine Versandadresse. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten und überprüft haben, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Der Kunde muss das Paket mit einem Transportunternehmen versenden, das eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen kann.

**RÜCKERSTATTUNG**

Falls die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde beim ursprünglichen Kauf verwendet hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 7–30 Werktagen, nachdem das Produkt in unserem Lager überprüft wurde.

**AUSNAHMEN**

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das gelieferte Produkt ist defekt oder es gab einen Fehler bei der Lieferung:

* Personalisierte Produkte.

Wir hoffen, dass diese Widerrufs- und Rückgabebedingungen Ihnen die notwendige Sicherheit und Ruhe bieten, um Ihre Einkäufe bei Deko District zu tätigen. Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Kundenservice-E-Mail zu kontaktieren.

HILFE

**RÜCKSENDUNGEN: ZUSÄTZLICHE RICHTLINIEN**

**Rücksendungsnummer**

Eine Rücksendungsnummer wird Ihnen von unserem Kundenservice zugesandt.

**Produkte müssen zurückgegeben werden:**

* In ihrem Originalzustand und der Originalverpackung an die vom Kundenservice angegebene Adresse.

* In einem neuen und wiederverkaufsfähigen Zustand.

* Mit allem Zubehör.

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, denken Sie daran, die Rücksende-E-Mail, die Ihnen unser Kundenservice geschickt hat, Ihrem Rücksendepaket beizulegen. Wenn Sie diese nicht ausdrucken können, schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die Rücksendeautorisierungsnummer und die Codes der zurückgesendeten Produkte auf ein Blatt Papier.

**Unser Rat**

Kosten und Risiken der Rücksendung Ihres Pakets tragen Sie selbst. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Nachweise über diese Rücksendung aufbewahren.

Wir empfehlen, Artikel per Einschreiben mit Sendungsverfolgung, Colissimo oder auf einem anderen Weg zurückzusenden, von dem Sie einen Nachweis über die Rücksendung erhalten. Jegliche Nachweise müssen folgende Informationen enthalten: Zieladresse, Versanddatum und Sendungsverfolgungsnummer.

**Artikel entspricht nicht der Beschreibung**

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben oder dieser nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, tut uns das sehr leid. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung vierundzwanzig (24) Stunden Zeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns über das Problem zu informieren. Ein Berater wird Sie anleiten, wie Sie weiter vorgehen.

**Unvollständige Bestellung**

Wir empfehlen folgende Schritte, wenn Ihre Bestellung unvollständig zu sein scheint:

1. Überprüfen Sie zunächst Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder den Bereich "Mein Konto / Meine Bestellungen", um zu verifizieren, dass der Artikel in Ihrer Bestellung enthalten war.

2. Prüfen Sie den dem Paket beiliegenden Lieferschein. Wenn die gelieferte Menge nicht der bestellten Menge entspricht, kann der Artikel:

* In einem anderen Paket versandt, das Sie in Kürze erhalten werden.

* Nicht verfügbar, in diesem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb der nächsten 30 Tage.

* Storniert, falls Sie dies beantragt haben.

Wenn die gelieferte Menge nicht der bestellten Menge entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

**Rückerstattung**

Deko District erstattet Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesendeten Pakets im Originalzustand. Eine Bestätigungs-E-Mail der Rückerstattung wird gesendet. Wir erstatten den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder per Überweisung.

**Rückerstattung einer Bestellung mit Gutschein**

Wenn eine Bestellung einen Gutschein enthält, wird der Gutschein proportional auf alle Artikel angewendet. Daher wird der Wert des zugehörigen Gutscheins anteilig vom Rückerstattungsbetrag für jedes zurückgegebene Produkt abgezogen.

**Wie gebe ich einen unzufriedenstellenden Artikel zurück?**

Wenn Sie mit dem/den erhaltenen Artikel(n) nicht zufrieden sind und es sich nicht um ein maßgefertigtes Produkt handelt, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung vierzehn (14) Werktage Zeit, diese in ihrem Originalzustand und der Originalverpackung zurückzusenden. Für eine bessere Bearbeitung Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer zu erhalten.