OM DEKO DISTRICT

 

Hos Deko District kommer kunden alltid først.

Vårt team jobber lidenskapelig for å gi deg designprodukter til uslåelige priser. Vi søker stadig etter unike, høykvalitetsvarer, og vi streber etter å tilby et bredt utvalg av stilige produkter som vil vinne deg over.

 

De 7 Deko District-garantiene

 

En garanti for autentiske og høykvalitetsprodukter

Alle våre varer er originale og oppfyller de høyeste kvalitetsstandardene.

 

Sertifiserte fabrikkpriser

Deko District sikrer at du får de beste prisene uten mellomledd.

 

Sikker betaling garantert

Betalinger behandles gjennom SSL-sikrede protokoller, som sikrer at dine data er beskyttet.

 

Rask og pålitelig levering

Vi garanterer levering innen tidsrammen som ble spesifisert ved kjøpstidspunktet.

 

Live support under ditt besøk

Vår interaktive chat lar deg snakke direkte med en rådgiver fra Deko District – din personlige shoppingassistent.

 

Utmerket ettersalgsservice

Vårt kundestøtteteam er klare til å svare raskt og effektivt på alle spørsmål eller problemer.

 

Tilfredshet eller pengene tilbake

Du har 14 dager på å returnere produktene dine. Når vi mottar returen, vil vi behandle refusjonen innen 30 dager (ekskludert banktransaksjonstider).

TJENESTER FOR PROFESJONELLE

 

Profesjonelle kjøpere og DekoDistrict.com

 

Vår forretningsmodell gjør det mulig for oss å tilby designer møbler av høy kvalitet til eksepsjonelt konkurransedyktige priser. Optimalisert for å håndtere store bestillinger, er vårt effektive distribusjonsnettverk perfekt tilpasset for å møte behovene til profesjonelle kjøpere.

 

Men vi hjelper deg ikke bare med å spare — vi tilbyr også et dedikert supportteam som bistår deg gjennom hele prosessen, fra prisforslag til fraktalternativer. Vårt team sørger for at hele prosessen møter dine forventninger, med personlig og oppmerksom service.

 

Hvis du er en profesjonell som ønsker å legge inn en bestilling over £5,000, vennligst kontakt vårt handelsteam ved å sende en e-post til Contact.

 https://dekodistrict.com/password

VILKÅR OG BETINGELSER

 

Innledning

For å anvende disse generelle salgsbetingelsene, er det herved avtalt at Brukeren og Deko District heretter samlet skal kalles "Partene" og individuelt kalt "Part". Når Brukeren godkjenner en bestilling, vil han eller hun bli kalt "Kjøper". Brukerens rettigheter og forpliktelser vil også gjelde for Kjøperen.

Brukeren som ønsker å kjøpe på nettstedet erklærer at han er myndig i sitt bostedsland og har fullt juridisk ansvar eller nyter godt av foreldre- eller vergegodkjenning.

Når en bestilling av et produkt som tilbys på nettstedet legges inn, antas det at disse generelle salgsbetingelsene er blitt konsultert og akseptert av brukeren, selv om det ikke kreves signatur for aksept fra brukerens side.

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder, uten begrensning eller reservasjon, for alle salg inngått mellom Deko District og ikke-profesjonelle brukere som ønsker å kjøpe produktene som tilbys til salg av selgeren på det ovennevnte nettstedet.

Disse generelle salgsbetingelsene er tilgjengelige for konsultasjon og referanse til enhver tid på nettstedet og, om nødvendig, overstyrer enhver annen versjon eller ethvert annet dokument som kan være i konflikt med dem.

Med mindre annet er angitt, utgjør data registrert av Deko District bevis for alle transaksjoner. I samsvar med juridiske klausuler bør det huskes at validering av en bestilling skjer ved å klikke på «KJØP»-knappen. Denne valideringen utgjør en elektronisk signatur som har samme verdi mellom begge parter som en håndskrevet signatur og er bevis på hele bestillingen og gyldigheten av det skyldige beløpet, i samsvar med nevnte bestilling. I alle betalings tilfeller vil online oppgi av et bankkortnummer og den endelige valideringen av bestillingen være bevis på hele nevnte bestilling og tilsvare gyldigheten av den avtalte betalingsmetoden som fremkommer på kjøpsordren.

Tilgang til Deko Districts nettsted skjer gjennom de normale tilgangsbetingelsene til Internett. Ingen ekstra tilkoblingsavgift vil bli belastet brukeren. Disse generelle salgsbetingelsene kan endres; de gjeldende betingelsene er de som gjelder på datoen en bestilling valideres. Utskrift eller lagring av en kopi av disse betingelsene er fullt ut kjøperens ansvar.

 

Art.1. Formål

Formålet med disse generelle salgsbetingelsene er utelukkende å definere partenes respektive rettigheter som følge av det forholdet som etableres på nettet, og forpliktelser som følger av netthandel av produkter som tilbys på nettstedet. Disse betingelsene regulerer hvert trinn som er nødvendig for å legge inn en bestilling og sikrer følgende med hensyn til bestillingen mellom de kontraherende parter. Partene er enige om at deres forhold utelukkende skal reguleres av denne kontrakten. Hvis noen betingelse skulle svikte, vil den anses å være regulert av gjeldende praksis i fjernsalgsektoren med selskapskontor i Spania.

 

Art.2. Produkter - Pris

2.1 Pris

Betalinger reflekterer eventuelle rabatter samt merverdiavgiften som gjelder på bestillingsdagen. De angitte prisene er garantert innenfor rammen av tilgjengelig lager, unntatt ved vesentlige endringer i avgifter, spesielt merverdiavgift, og unntatt trykkfeil eller utelatelser. De angitte prisene inkluderer ikke porto, som vil bli fakturert i tillegg til de bestilte produktene og spesifisert for brukeren under den endelige valideringen av bestillingen.

Deko District forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst, men produktene vil bli fakturert basert på prisen som gjaldt da bestillingen ble registrert, med forbehold om tilgjengeligheten av produktene nevnt tidligere. Når en registrert bestilling inneholder en eller flere feil (pris, beskrivelse, bilde, kupong osv.), forbeholder Deko District seg retten til å kansellere og refundere bestillingen.

2.2 Fastlagt salgspris ("overstreket")

Den fastsatte salgsprisen som vises "overstreket" i beskrivelsen av hver artikkel, gis kun som en indikasjon til sammenligning, og tilsvarer en vurdering fra Deko Districts leverandører av gjennomsnittsprisen på artikkelen i deres tradisjonelle nettverk på salgstidspunktet.

Som angitt på vår nettside er noen av produktene våre inspirert av originaler. Vi nevner "STYLE, INSPIRED" for å skille dem fra produktene til designere.

 

Art. 3. Registrering og validering av en bestilling

3.1 Navigasjon på nettstedet

Brukeren kan gjøre seg kjent med de forskjellige produktene som tilbys for salg av Deko District på nettstedet. Brukeren kan fritt bla gjennom nettstedets forskjellige sider uten å være forpliktet på noen måte til å legge inn en bestilling.

3.2 Registrering og passord

Registrering er obligatorisk før bestilling. Brukeren må fylle ut alle feltene på "Min konto"-siden korrekt, inkludert de under overskriften "Min informasjon". Brukere vil bli bedt om informasjon som er nødvendig for identifikasjon, inkludert fornavn og etternavn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer og et passord.

Deko District garanterer konfidensialiteten til dataene som overføres etter at passordet er skrevet inn. Brukeren er fullt ansvarlig for bruken av sitt passord. Han sørger for dets bevaring og konfidensialitet. Ved tap av passord bør brukeren kontakte Deko District uten unødig opphold for å motta et nytt passord.

Hvis brukeren glemmer passordet sitt, kan han få et nytt ved å klikke på knappen "glemt passord" som vises på startsiden. En e-post vil da bli sendt til brukeren, som oppfordrer ham til å opprette et nytt passord. Når han oppretter sin konto, kan brukeren gi Deko District tillatelse til å sende ham invitasjoner til salg og annen nyttig informasjon fra Deko District-teamet via e-post.

3.3 Registrering av en bestilling

Brukeren legger inn sin bestilling via en Internett-tilkobling som gjør det mulig å bla gjennom nettsiden. For å bli akseptert må bestillingen inneholde all nødvendig informasjon for håndtering. I tillegg innebærer hver bestilling aksept av de generelle salgsbetingelsene, prisen og beskrivelsen av de tilgjengelige produktene.

En bruker som ønsker å legge inn en bestilling velger de forskjellige produktene han ønsker og viser sin intensjon ved å klikke på knappen "Legg i handlekurv".

Til enhver tid kan brukeren:

• Se en liste over valgte varer ved å klikke på knappen "Min handlekurv". 
• Fortsett å velge produkter ved å klikke på knappen "Fortsett å handle". 
• Fullfør valget og legg inn bestillingen ved å klikke på knappen "Kjøp". 

Brukere må identifisere seg før de bestiller produkter i handlekurven ved å oppgi sin e-postadresse og passord, eller ved å fylle ut et registreringsskjema hvis de ikke allerede har en Deko District-konto. Ved å oppgi sine to identifikatorer (e-postadresse og passord) bekrefter brukeren sin identitet og samtykke til tjenestevilkårene.

Når brukeren har identifisert seg, må han bekrefte leveringsadressen, og bestillingen vil bli oppsummert på skjermen, med angivelse av: art, mengde og pris på produktet/produktene valgt av brukeren, samt porto, totalbeløpet for bestillingen, brukerens kontaktinformasjon og leveringsadressen.

3.4 Validering av en bestilling

Etter å ha gjennomgått detaljene i bestillingen og sørget for at alle nødvendige opplysninger er korrekte, kan brukeren bekrefte bestillingen ved å klikke på knappen "Betal for bestillingen".

Ved betaling med bank debet- eller kredittkort må brukeren oppgi visse opplysninger om bankkortet han ønsker å bruke:

• Navnet på den juridiske kortinnehaveren 
• Bankkortnummeret 
• Utløpsdatoen 
• Kryptogramnummeret (de siste 3 sifrene på baksiden av bankkortet) 

Det bør bemerkes at ved umiddelbar betaling med bankkort eller bankoverføring, som er betalingsmetoden som tilbys av Deko District på vår nettside, foretar brukeren sin betaling via Deko District-nettsiden ved bruk av EPT-systemet (Electronic Payment Terminal) – som er et sikkert og sertifisert betalingssystem. Deko District-nettsiden er sikret med S.S.L. (Secure Socket Layer) for å beskytte all informasjon knyttet til betalingsmetoder så effektivt som mulig. Deretter blir brukerens bankdata sendt videre til banken, som også er sikret med S.S.L. På denne måten går aldri brukerens bankopplysninger gjennom Deko Districts datasystem. Som en følge av dette påtar ikke Deko District seg noe ansvar.

Så snart han bekrefter bestillingen sin med bankkort eller bankoverføring, blir bestillingen registrert og blir ugjenkallelig. Brukeren blir kjøper. Bestillingen blir registrert i Deko Districts datasystemer (disse oppbevares på et pålitelig, permanent medium) og blir bevis på kontraktsforholdet mellom de to partene.

3.5 Bekreftelse

Når betaling med bankkort (oppgi kortnummer, utløpsdato og kryptogram) eller bankoverføring er gjennomført, vil en oppsummering av kjøperens bestilling bli sendt på e-post så snart bestillingen er validert. Denne vil bli sendt til adressen som ble oppgitt ved bestillingen. Denne bekreftelsen vil dekke alle detaljer i elementene som utgjør kontrakten mellom de to partene og vil også angi en estimert utsendelsesdato.

Deko District anbefaler at kunder lagrer en kopi av ordrebekreftelses-e-posten, eller skriver den ut. Dokumentene som er lagret i Deko Districts datasystemer vil imidlertid juridisk tjene som bevis. En oppsummering av bestillingen vil også bli lagt ut på kundens konto.

3.6 Forhåndskansellering

Når du har fullført utsjekkingsprosessen og betalingen din er godkjent, anses bestillingen som bekreftet.

Bestillingsvarer (varer som ikke er tilgjengelige på lager på vår nettside) med estimert leveringsdato på 12 til 18 uker, kan ikke kanselleres, selv om bestillingen er utsatt for en uforutsett forsinkelse.

Angreretten kan ikke benyttes for kontrakter [...] om levering av varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig tilpasset.

Muligheten til å kansellere bestillingen din er kun tilgjengelig for bestillinger med produkter som er på lager eller under frakt (transitt) sjøtransport, før utsendelse og kun i løpet av den første kalenderuken etter at du har bekreftet og betalt bestillingen. I dette tilfellet har du rett til en refusjon på 80 % av totalbeløpet. De resterende 20 % går til å dekke administrative kostnader som påløper ved forberedelsen av utsendelsen av bestillingen fra våre lagre.

Alle bestillinger som er på lager eller under frakt (transitt) kansellert etter 1 uke og før utsendelse, gir deg rett til en refusjon på 60 % av bestillingens verdi.

Det er avgjørende at du registrerer din refusjonsforespørsel gjennom din kundekonto (Min info/Mine bestillinger/Kanselleringsforespørsel).

Når en bestilling er kansellert av kunden under en av betingelsene nevnt ovenfor, vil selskapet refundere det avtalte beløpet innen 30 arbeidsdager.

3.7 Angrerett

I tilfelle du nekter å motta bestillingen din ved døren, vil refusjonen bli behandlet i henhold til våre Generelle Vilkår og Betingelser, samt kostnadene for leveringen og returkostnadene 

 

**Art. 4. Kuponger**

**4.1 Kuponger**

Rabattkuponger innløses med en kode som skal skrives inn, eller som allerede er tilknyttet kundens konto. En kode kan sendes på e-post eller brev under spesielle kampanjer, eller kunden kan informeres via e-post om at en kupong er tildelt hans konto.

 

**4.2 Vilkår for bruk av kuponger**

Med mindre annet er spesifisert, spesielt i forbindelse med bruk av kupong for en første bestilling. De kan aldri konverteres til penger. Alle kuponger har en utløpsdato som ikke kan endres. Ingen annen kupong vil bli gitt eller tildelt en kunde for å erstatte en utløpt eller ubrukt kupong.

 

Bruk av en kupong forutsetter nødvendigvis at verdien av handlekurven (før postkostnader legges til) overstiger verdien av kupongen, unntatt i tilfeller hvor spesielle betingelser for bruk av kupongen angir et minimumskjøpsbeløp (før postkostnader legges til). I dette tilfellet må verdien av handlekurven (før postkostnader legges til) være høyere enn minimumskjøpsbeløpet for å kunne bruke kupongen.

 

Under ingen omstendigheter kan Kjøper be Deko District om å trekke fra beløpet for en kupong fra en bestilling som allerede er registrert og betalt, hvis kupongkoden ikke ble skrevet inn eller valgt da bestillingen ble lagt inn.

 

**4.3 Bruk av kuponger**

For å dra nytte av rabatten en kupong tilbyr, må Brukeren skrive inn koden i «Oppsummering»-vinduet. Etter å ha skrevet inn kupongen, skal Brukeren klikke på «Ok»-knappen. Rabatten vil da umiddelbart bli trukket fra totalbeløpet for bestillingen (før postkostnader legges til).

 

**4.4 Refusjon av bestilling som inneholder en kupong**

Når en bestilling inneholder en kupong, fordeles kupongbeløpet mellom alle artiklene i forhold til deres respektive verdi. Refusjon av et produkt fra en bestilling, uansett grunn, vil ta hensyn til rabatten gitt av den tilknyttede kupongen.

 

**Art. 5. Betaling**

**5.1 Totalbeløp for bestillingen**

Det totale beløpet som Kjøper skylder vises før Kjøper bekrefter bestillingen, og vises på oppsummeringsskjemaet som sendes til Kjøper på e-post fra Deko District.

 

**5.2 Betalingsmetoder**

Betaling skjer kun via Internett med bankkort (Visa, Eurocard/MasterCard) og bankoverføring. Hvis kunden betaler med PayPal, må eventuelle endringer i leveringsadressen håndteres kun gjennom PayPal-plattformen, og ikke ved å sende e-post til kundeservice.

 

**5.3 Betalingsbekreftelse**

Bestillingen anses som gyldig etter at betalingsbekreftelse er mottatt. Ved bankavvisning vil bestillingen automatisk bli kansellert. Uansett forbeholder Deko District seg retten til å nekte enhver bestilling eller levering i tilfeller av tvist med Kjøperen, ved manglende eller delvis betaling av en tidligere bestilling fra Kjøperen, eller nektelse av betaling med bankkort fra bankorganisasjoner. Under ingen omstendigheter kan Deko District holdes ansvarlig ved tvist.

 

**5.4 Betalingsfrist**

Når kjøperen betaler med direkte debetkort, vil bankkontoen hans bli belastet innen 2 til 5 dager etter bestillingen. Denne tidsrammen varierer avhengig av den aktuelle bankorganisasjonen.

 

Ved bruk av utsatt debetkort vil kjøperens bankkonto bli belastet for bestillingsbeløpet under samme betingelser som andre belastninger.

 

**5.5 Eksepsjonell tilstand**

Deko District gjennomfører en verifiseringsprosedyre for å forhindre svindel med bankopplysninger når en bestilling legges inn på nettsiden. Innenfor rammen av dette systemet kan en kunde bli bedt om å sende Deko District (via faks, post eller e-post) en kopi av en gyldig legitimasjon og bevis på bosted datert ikke mer enn tre måneder tilbake. Bestillingen vil ikke bli sendt før disse dokumentene er mottatt og verifisert. Deko District forbeholder seg retten til å refundere enhver bestilling hvis disse dokumentene ikke er mottatt eller ikke stemmer overens med kjøperens identitet.

 

Kun kunder som har lagt inn en bestilling over et beløp fastsatt av Deko District vil bli bedt om å levere disse dokumentene. Når bestillingen er registrert, vil kjøperen motta en e-post fra Deko Districts kundeservice.

 

**Art. 6. Tilgjengelighet**

**6.1 Tidsramme for produktets tilgjengelighet**

Fraktbetingelser:

 

Under valideringsprosessen av handlekurven beregner Deko District fraktkostnadene og endrer dem automatisk når du fjerner eller legger til produkter.

 

Før du bekrefter bestillingen, vil du kunne se alle kostnader detaljert i handlekurven: de valgte produktene med deres priser, fraktkostnad, eventuelle gebyrer, skatter og kommersielle rabatter. Før du gjennomfører betalingen, sjekk nøye at alt innhold i handlekurven er korrekt (produkter, mengder, finish osv.).

 

Fraktkostnader avhenger av leveringsadresse, vekt og total volum av de valgte produktene. Produkter av lignende størrelse og vekt kan også ha forskjellige fraktkostnader, siden vi har forhandlet frem en lavere fraktrate med transportselskapet for visse produkter.

 

Deko District sender til alle land i Den europeiske union og naboland (begrensninger kan gjelde for ikke-kontinentale områder), Storbritannia og Irland.

 

Utsendingstid:

 

Utsendingstiden for hver vare i handlekurven kan variere avhengig av forskjellige finish/farger. Du kan sjekke disse fristene på produktsiden før du bekrefter bestillingen. Hos Deko District har vi et stort lager av de fleste produkter for å garantere en utsendingsperiode på 48 timer, så lenge alle produkter og/eller varianter/farger er tilgjengelige for utsending innen 48 timer (2 virkedager).

 

For varer som ikke er på lager, er utsendingsperioden angitt i produktarket veiledende, siden noen omstendigheter utenfor Deko Districts kontroll kan forsinke denne utsendingsperioden, slik som ugunstige værforhold for sjøtransport, produksjonsforsinkelser, leverandørers ferieperiode...

 

Vennligst sjekk nøye utsendingstidene for de valgte varene i handlekurven din.

 

Ordrelevering:

 

Når kjøperen tar besittelse av varene i sin bestilling, overføres ansvaret for tap eller skade til ham.

 

**SVÆRT VIKTIG:**

 

Hvis det er synlige skader, ødelagt, våt eller åpen emballasje, må dette nevnes på leveringsbeviset.

Kunden kan nekte å motta pakken hvis det er tvil om pakkens integritet.

Kunder vil ikke få lov til å åpne esken og inspisere varene før de signerer for mottak av bestillingen.

Derfor er det obligatorisk å inspisere esken før man signerer for mottak av pakken.

Hvis det IKKE er noen merknad på POD, vil dette føre direkte til avvisning av senere klage.

Merkingen «subject to unpacking» har ingen juridisk verdi.

Tvister må rapporteres til oss innen 24 timer etter mottak av bestillingen.

 

Alle esker og emballasjetilbehør må beholdes, ellers vil kravet bli avvist.

 

Leveringstjenesten er dør til dør og inkluderer ikke henting av varene hjemme; dette må kunden selv ordne. Montering er heller ikke inkludert.

 

Hvis det første leveringsforsøket mislykkes av en uavhengig grunn som ikke er relatert til oss, vil det andre leveringsforsøket bli belastet, og klienten vil være fullt ansvarlig for å betale dette.

 

Det finnes områder innenfor leveringslandene som er underlagt spesielle skatteforhold; for disse landene vil bestillingene faktureres uten MVA, og kunden vil betale tollklarering og tilsvarende avgifter i hvert enkelt tilfelle.

 

For leveranser til kunder i resten av landene, inkluderer prisene på kundens faktura MVA.

 

Alle bestillinger er underlagt gjeldende skatter og avgifter. Hvis kunden unnlater å betale disse kostnadene, vil produktet bli returnert, og kunden vil være ansvarlig for både returkostnadene og kostnadene ved å sende produktet på nytt.

 

Vennligst merk før du legger inn en bestilling, at noen av våre varer ikke kan importeres til visse områder.

 

**Fakturaendringspolicy**

 

**Endringer for transaksjoner fra enkeltperson til enkeltperson (samme land/by):**

 

* Fakturaendringer er kun tillatt hvis begge parter befinner seg i samme land eller by.

 

**Endringer for transaksjoner fra enkeltperson til selskap:**

 

* Fakturendringer kan kun forespørres innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn.

 

Tollavgifter kan påløpe når varer sendes utenfor Storbritannia (ikke inkludert i kjøpesummen).

 

**6.2 Mottak av ikke-samsvarende varer**

Ved henting av bestillingen din på vårt lager er det avgjørende at du sjekker tilstanden og samsvaret til produktene du mottar.

 

Hvis du har noen klage, vennligst noter alle reservasjoner og observasjoner du anser som nyttige, spesielt de som gjelder skader, på leveringsdokumentet (spesifiser om emballasjen er skadet: revet beskyttelsesinnpakning, skadet eske...), og nekt å motta produktet. Ikke signer under press fra tjenesteleverandøren. Hvis tjenesteleverandøren ikke ønsker å vente, spesifiser dette på hentelisten: «tjenesteleverandøren ønsket ikke å være til stede under utpakking og inspeksjon av pakken». Dette er din rett og ditt eneste virkemiddel ved skade. Notatet «under forbehold av utpakking» har ingen juridisk verdi.

 

Enhver avvik med produktet (manglende eller ødelagte produkter, manglende samsvar eller skadet emballasje) må meldes til Deko District Kundeservice innen 24 timer etter henting på følgende adresse: Contact. Eventuelle krav fremsatt etter denne tiden vil bli avvist, og Deko District fraskriver seg alt ansvar. Kunden må også beholde de originale boksene med etikettene og alt emballasjemateriale. Det vil være nødvendig å sende alle fotografier og videoer som vår kundeservice ber om, ellers vil kravet bli avvist.

 

I tilfelle Kjøper ikke er i stand til å hente sin pakke, vil den bli oppbevart på Deko Districts lager. Deko District vil da foreslå å gjøre bestillingen tilgjengelig for Kjøper på nytt og fakturere kostnaden for å gjøre den tilgjengelig en andre gang.

 

Denne siste prosedyren gjelder også for pakker returnert av din Transportør på grunn av feil adresse eller ukjent mottaker.

 **Art. 7. Angrerett og Returer**

Kjøper har en tidsramme på 14 (fjorten) arbeidsdager for å kontakte Deko District Kundeservice for å varsle om sin intensjon om å returnere en eller flere varer som ikke er laget på bestilling, og for å motta et Returnummer. Denne tidsrammen for å utøve angreretten begynner på dagen bestillingen mottas av Kjøper. Kjøper må varsle Deko District om sin intensjon om å returnere varer ved å logge inn på sin kunde konto "MY ACCOUNT / ORDERS / RETURNS".

 

Kjøper har en forlengelse på 8 (åtte) arbeidsdager for å returnere (for egen regning) Produktet/Produktene han bestilte hvis det/de ikke er tilfredsstillende. Denne forlengelsen begynner på dagen han mottar det ovennevnte Returnummeret. Denne plikten gjelder imidlertid ikke for varer laget på bestilling.

 

I forbindelse med angreretten må produktene som returneres ha vært utsatt for minimal bruk, noe som betyr at de kun er testet i noen få minutter og ikke viser tegn på langvarig bruk.

 

Hvis de nevnte betingelsene er oppfylt, vil Deko District refundere Buyer innen en tidsramme på 14 virkedager fra det tidspunkt Deko District mottar de returnerte varene. Beløpet betalt av Buyer, med unntak av returkostnadene som er Buyers ansvar, vil bli refundert. Refusjon av fraktkostnader vil skje i henhold til følgende regler:

 

Hvis Buyer returnerer hele bestillingen, vil han bli refundert hele beløpet for bestillingen (ekskludert fraktkostnader).

Kostnader og risikoer knyttet til retur av produkter belastes Buyer. I tillegg er det Buyers ansvar å beholde alle bevis på returen. Deko District anbefaler at Buyers bruker rekommandert post (Colissimo, leveringssteder) eller andre metoder som gir bevis på returen. Dokumentasjonen bør inneholde følgende informasjon: mottakerens adresse, utsendelsesdato og pakkens nummer.

 

**Art. 8. Databeskyttelse og informasjonsfrihet**

**8.1 Personlig informasjon**

Innsamling av personlig informasjon som en del av prosessen med fjernsalg er essensielt; denne informasjonen er nødvendig for registrering, behandling og levering av bestillinger, samt for fakturering. Denne informasjonen er strengt konfidensiell. Manglende informasjon vil føre til automatisk avvisning av en bestilling.

 

Buyer har rett til å få tilgang til og å rette, endre eller slette sine personopplysninger. For å utøve denne retten må Buyer skrive til Deko Districts kundeservice på den ovennevnte adressen. I alle tilfeller må Buyer oppgi sitt fornavn, etternavn, adresse og, hvis han har det, sitt Buyer-nummer.

 

Til slutt kan Deko District utlevere personlig informasjon til sine kommersielle partnere. Buyer kan derfor motta kommersielle tilbud fra en tredjepart. Det presiseres at med mindre Buyer uttrykkelig nekter, kan hans postadresse kommuniseres til Deko Districts kommersielle partnere. Hans elektroniske adresse kan imidlertid ikke gis til nevnte kommersielle partnere uten Buyers uttrykkelige samtykke. Buyer kan nekte slik kommunikasjon, enten ved å ikke gi samtykke ved registrering og/eller når han bekrefter sin bestilling, eller senere skriftlig, i samsvar med avsnittet ovenfor.

 

**8.2 Cookies**

De eneste informasjonskapslene som opprettes av Deko District er under internettsesjonen, og de slettes når Buyer logger ut av nettstedet.

 

**8.3 Web Beacons**

Noen av nettstedets websider kan inneholde elektroniske bilder eller "web beacons", som teller antall besøkende på siden.

 

Disse web beaconene kan bli brukt av noen av våre partnere, spesielt for å måle og forbedre effektiviteten til visse annonser. Uansett er informasjonen som innhentes via disse beaconene strengt anonym og brukes kun til statistiske formål angående antall besøk på visse sider av nettstedet, for dermed å bedre betjene nettstedets Buyers.

 

**Art. 9. Garantier og ansvar**

**9.1 Informasjon om produktene**

For hvert produkt som selges på nettstedet, forplikter Deko District seg til å gi en beskrivelse av all essensiell informasjon, innenfor rammene av informasjonen som leverandøren har gitt.

 

Deko District gjør sitt ytterste for å samle mest mulig informasjon for sine Kjøpere slik at de kan bli kjent med produktene før de legger inn en bestilling.

 

Til tross for nøye beskrivelse kan det noen ganger oppstå feil. Hvis Kjøperen oppdager noen uoverensstemmelser, kan han eller hun kontakte kundeservice for å informere om dette. Deko District streber etter å rette opp eventuelle feil så snart som mulig. Bilder og beskrivelser er ikke kontraktsmessige, og Deko District kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil som måtte oppstå.

 

Spesielt kan bildene og fargene på produktene som vises på nettstedet, avvike fra det virkelige produktet, avhengig av nettleseren og skjermoppløsningen som brukes av kunden.

 

Deko District selger varer av topp kvalitet. Noen produkter har imidlertid et «vintage»-utseende, og produsentene kan ha lagt til frivillig og ønsket «forringelse» (hull, falming, permanente folder osv.). Disse produktene er behandlet for å gi dem et spesielt utseende. Ekstra detaljer er ofte håndlaget, og det er derfor umulig å sikre homogenitet i produktene. Det er også normalt at det er noen forskjeller mellom de fotograferte produktene og de leverte produktene.

 

Selv om det ikke alltid er nevnt, kan det hende at noe montering kreves på enkelte produkter.

 

Alle våre lærprodukter har 100 % ekte skinn for alle synlige komponenter, mens ikke-synlige områder som undersiden av en lenestol kanskje ikke er skinn.

 

**9.2 Garantier**

Garantiene som dekker produktene vises i beskrivelsen. En Kjøper som har mottatt en defekt vare med gyldig garanti, bør umiddelbart kontakte Deko Districts kundeservice, som vil informere om hvordan man går frem for å få varen reparert, erstattet eller refundert. Deko District vil gjøre sitt beste for å gi Kjøperen e-postadressen til leverandørens ettersalgsservice.

 

**9.3 Ansvar**

Deko Districts ansvar er begrenset til det totale beløpet for Kjøperens bestilling. Deko District kan ikke holdes ansvarlig for ulemper eller skader forårsaket av bruk av en datamaskin, et datanettverk eller Internett. Spesielt kan ikke Deko District holdes ansvarlig for tjenesteavbrudd, utenforstående forstyrrelser eller en programvarevirus. Den eneste forpliktelsen Deko District har, er å sikre personvernet til de som besøker nettstedet, registrerer seg som kunder, legger inn en bestilling og betaler for den eller for enhver annen tjeneste som tilbys av Deko District.

 

Deko District kan ikke holdes ansvarlig for noen skade; materiell, immateriell eller kroppslig forårsaket av feilfunksjon eller feil bruk av en vare kjøpt på nettstedet.

 

Det er Kjøperens ansvar å sjekke med sine lokale myndigheter om spesifikke skatter, deklarasjoner, forbud og andre bruksrettigheter for de importerte varene han har bestilt. Deko District kan ikke holdes ansvarlig hvis Kjøperen ikke overholder lovene i landet produktene leveres til.

 

**Art. 10. Delvis Ugyldighet**

Hvis en av klausulene i den nåværende kontrakten erklæres ugyldig på grunn av en lovendring, forskrift eller rettsavgjørelse, vil det på ingen måte påvirke gyldigheten og respekten for de andre klausulene i disse Generelle Salgsbetingelsene.

 

**Art. 11. Immaterielle Rettigheter**

Alle elementene på nettstedet, enten visuelle eller hørbare, inkludert underliggende teknologi, er beskyttet av opphavsrett, varemerker eller lisens. De er Deko Districts eksklusive eiendom. Enhver Kjøper som har et personlig internettsted og som ønsker å plassere en enkel lenke (for personlig bruk) som kobler til nettstedets hjemmeside, må først be om tillatelse fra Deko District. På den annen side er enhver hypertekstlenke som returnerer til nettstedet ved bruk av innramming eller inline-lenking forbudt. Uansett vil enhver lenke, selv om den er stilltiende tillatt, bli trukket tilbake hvis Deko District ber om det. Hypertekstlenker kan omdirigere til andre nettsteder. Deko District fraskriver seg alt ansvar dersom innholdet på slike nettsteder bryter gjeldende lover og forskrifter.

 

**Art. 12. Fullstendig Avtale**

De nåværende Generelle Salgsbetingelsene og oppsummeringen av bestillingen sendt til Kjøperen utgjør en bindende kontrakt og omfatter hele det kontraktsmessige forholdet mellom begge parter.

 

**Art. 13. Tidsfrist**

Disse betingelsene gjelder for hele perioden Deko District presenterer sine produkter på nettet.

 

**Art. 14. Force Majeure**

Deko District kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse, verken delvis eller fullstendig, av sine forpliktelser i denne kontrakten dersom manglende oppfyllelse skyldes en hendelse klassifisert som «force majeure»: forstyrrelser, total eller delvis streik av postarbeidere eller transport- og/eller kommunikasjonsmidler, flom eller brann eller enhver naturkatastrofe.

 

I tilfelle av «force majeure» er begge parter enige om å holde kontakt så ofte som mulig slik at de kan samarbeide for å sikre levering av en bestilling under normale omstendigheter.

 

Etter en tidsperiode på 2 (to) måneder etter en «force majeure»-hendelse, hvis Deko District ikke kan levere de bestilte varene, vil det refundere Kjøperen for hele bestillingen.

 

**Art. 15. Juridiske Varsler**

Følgende er spesifisert for Kjøperen:

 

De nåværende betingelsene er inngått mellom, på den ene siden:

 

Jasper Group Corporation Limited

14 Science museum Road 917A, Blk A/9F, New mandarin Plaza

 999077 Tsim Sha Tsui

 Hong Kong

 Registreringsnr: 76669577

 E-post : contact@dekodistrict.com

 

Heretter kalt Deko District og på den annen side sluttkunden.

 

**Art. 16. Gjeldende lov, jurisdiksjon**

De generelle salgsbetingelsene reguleres av Spania sin lov.

 

Enhver tvist som oppstår fra de generelle salgsbetingelsene vil bli behandlet av de kompetente domstoler i henhold til reglene for alminnelig rett.

 

PERSONVERNPOLITIKK

 

Hvilken informasjon trenger vi?

For at vi skal kunne sende deg bestillingen din, må du gi oss visse personopplysninger. Denne informasjonen inkluderer fullt navn, e-postadresse, postadresse og kontaktnummer.

Hvorfor trenger vi informasjonen din og hvordan bruker vi den?

I samsvar med personvernforordningen av 27. april 2016, baserer vi oss på visse rettslige grunnlag for å samle inn, bruke og dele informasjonen din, inkludert:

• Når det er nødvendig for å levere våre tjenester, slik som når vi bruker informasjonen din for å sende bestillingen din, løse en tvist eller gi kundestøtte. 
• Når du har gitt ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst, slik som å melde deg på vår e-postliste. 
• Når det er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse eller rettskjennelse eller i forbindelse med en rettslig handling, slik som å tilbakeholde informasjon om dine kjøp hvis det kreves av en skattelov. 
• Når det er nødvendig for formålene med våre legitime interesser, hvis dine rettigheter eller interesser ikke tilsidesetter dem, slik som 1) å tilby og forbedre våre tjenester og 2) å oppfylle våre forpliktelser med hensyn til policyen og bruksbetingelsene for Deko District. 

Deling av informasjon og vist informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon av svært spesifikke grunner og under visse omstendigheter, slik som i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører. Vi samarbeider med visse pålitelige tredjeparter for å utføre oppgaver og levere tjenester for butikken vår, som transportselskaper eller eksterne leverandører. Vi vil dele din personlige informasjon med disse tredjeparter, men kun i den grad det er nødvendig for å utføre disse tjenestene. 
• Overholdelse av loven. Vi kan samle inn, bruke, beholde og dele informasjonen din hvis vi i god tro mener det er nødvendig for å: (a) svare på en rettslig prosess eller på forespørsler fra myndigheter; (b) håndheve våre kontrakter, vilkår og retningslinjer; (c) forhindre, undersøke og håndtere svindel og andre typer ulovlig aktivitet, sikkerhets- eller tekniske problemer; eller (d) beskytte rettighetene, eiendommen og sikkerheten til våre kunder og andre. 

Lagring av data

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er strengt nødvendig for å levere våre tjenester og som beskrevet i personvernerklæringen. Vi kan imidlertid også måtte beholde disse opplysningene for å overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, for å løse konflikter og for å håndheve våre kontrakter. Generelt vil vi beholde dine data i følgende periode: 4 år.

Overføringer av personopplysninger utenfor EU

Vi kan lagre og behandle dine opplysninger gjennom tredjeparts hostingtjenester i USA og andre jurisdiksjoner utenfor EU. Som følge av dette kan vi overføre dine personopplysninger til en jurisdiksjon som har andre lover om databeskyttelse og myndighetskontroll enn de i din jurisdiksjon.

Dine rettigheter

Hvis du bor i visse områder, inkludert EU, har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Mens noen av disse rettighetene gjelder generelt, gjelder andre kun i spesifikke tilfeller. Nedenfor beskriver vi disse rettighetene:

• Tilgang. Du har rett til å få tilgang til og motta en kopi av de personopplysningene vi har om deg. For å gjøre dette, gå til vår side og logg inn på Min konto / Mine data. 
• Endre, begrense, slette. Du kan også endre og slette dine personopplysninger, samt begrense vår bruk av dem. Bortsett fra i unntakstilfeller (som vår plikt til å lagre data av juridiske årsaker), vil vi som regel slette dine personopplysninger hvis du ber om det. 
• Innvendinger. Du kan motsette deg at vi behandler deler av dine opplysninger basert på våre legitime interesser, og at vi sender deg e-postmarkedsføring etter at du har gitt uttrykkelig samtykke til å motta dette. I slike tilfeller vil vi fjerne dine personopplysninger med mindre vi har tvingende og legitime grunner til å fortsette å bruke opplysningene, eller hvis det er nødvendig av juridiske årsaker. 
• Klager. Hvis du bor i EU og ønsker å ta opp spørsmål eller tvil om bruken av dine opplysninger (uten at det berører andre rettigheter du måtte ha), har du rett til å gjøre dette hos den lokale datatilsynsmyndigheten. 

Kontakt

For å overholde formålene i personvernforordningen av 27. april 2016, er Deko District behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss via e-post: gdpr@dekodistrict.com

 

ANGRERETT OG RETUR 

 

**AVBESTILLINGS- OG RETURPOLITIKK**

 

**KANSILLERING AV BESTILLING**

 

Hos Deko District bryr vi oss om din tilfredshet og streber etter å gi deg en utmerket handleopplevelse. Derfor har vi laget en kanselleringspolicy slik at du kan handle med full trygghet.

 

**KANSILLERINGSPERIODE**

 

Kunden kan kansellere en bestilling innen 24 timer etter betaling og vil få refundert hele kjøpesummen. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen etter de første 24 timene, vennligst merk deg følgende betingelser:

 

* **Kansellering når statusen på bestillingen din er "Under produksjon"**: Du vil ha rett til 80 % refusjon av bestillingsbeløpet.

* **Kansellering når statusen på bestillingen din er fra "Under transport" til "På lager"**: Du vil ha rett til 60 % refusjon av bestillingsbeløpet.

 

Hvis produktet allerede er sendt, kan vi dessverre ikke kansellere bestillingen.

 

**KANSILLERINGSPROSESS**

 

For å kansellere en bestilling må du gjøre det via din kundekonto (Min konto > Bestillinger > klikk på ordrenummeret > Kanselleringsforespørsel). Vi vil sørge for at bestillingen blir kansellert.

 

**REFUSJON**

 

Hvis kanselleringen godtas, vil refusjonen bli behandlet gjennom samme betalingsmetode som kunden brukte ved det opprinnelige kjøpet. Refusjonen vil bli gjort innen maksimalt 7–30 virkedager etter at kanselleringen er godkjent.

 

**UNNTAK**

 

Følgende produkter kan ikke kanselleres:

 

* Produkter laget på bestilling (produkter som produseres eller anskaffes spesielt for en bestemt kunde etter at en bestilling er lagt inn. Disse produktene er ikke på lager og har en leveringstid på 12 uker eller mer).

* Personlige produkter.

 

---

 

**RETUR AV BESTILLING**

 

Hos Deko District streber vi etter å tilby produkter av høy kvalitet og møte behovene til våre kunder. Hvis du av en eller annen grunn trenger å returnere en bestilling, er vi her for å hjelpe deg.

 

**RETURPERIODE**

 

Du kan be om retur innen 14 dager etter produktlevering.

 

**RETURVILKÅR**

 

For at et produkt skal være berettiget til retur, må det oppfylle følgende betingelser:

 

* Det må være i sin originale emballasje og i perfekt stand.

* Det må ikke ha vært brukt.

* Det må ikke ha noen skader.

* Det må inkludere alle originale deler og tilbehør.

 

**FRAKTKOSTNADER**

 

Hvis du bestemmer deg for å returnere, vil du være ansvarlig for fraktkostnadene.

 

**RETURPROSESS**

 

For å be om retur må du kontakte oss via din kundekonto (Min konto > Returer > Ny retur). Du vil få et returenummer og en leveringsadresse. Når vi mottar og verifiserer produktet på vårt lager, vil vi gå videre med refusjonen. Kunden må sende pakken med et transportselskap som kan gi et sporingsnummer.

 

**REFUSJON**

 

Hvis returen godtas, vil refusjonen bli behandlet via samme betalingsmetode som kunden brukte ved det opprinnelige kjøpet. Refusjonen vil bli gjort innen maksimalt 7–30 virkedager etter at produktet er verifisert på vårt lager.

 

**UNNTAK**

 

Følgende produkter kan ikke returneres med mindre det leverte produktet er defekt eller det har skjedd en feil i forsendelsen:

 

* Produkter laget på bestilling (produkter som produseres eller anskaffes spesielt for en bestemt kunde etter at en bestilling er lagt inn. Disse produktene er ikke på lager og har en leveringstid på 12 uker eller mer).

* Personlige produkter.

 

Vi håper at denne avbestillings- og returpolitikken gir deg nødvendig trygghet og sinnsro for å gjøre dine kjøp hos Deko District. Hvis du har spørsmål eller henvendelser, ikke nøl med å kontakte oss via vår kundeservice-epost.

HJELP

 

**RETURER: TILLEGGSRUTINER**

 

**Returenummer**

Et returenummer vil bli sendt til deg av vår Kundeservice.

 

**Produkter må returneres:**

 

* I original stand og emballasje til adressen oppgitt av Kundeservice.

* I ny og videresalgsvennlig stand.

* Med alle deres tilbehør.

 

For å sikre rask behandling av returen, husk å inkludere reture-posten sendt til deg av vår Kundeservice i returpakken. Hvis du ikke kan skrive den ut, vennligst skriv ordrenummeret ditt, returautorisasjonsnummeret og kodene på produktene du returnerer på et ark.

 

**Vår anbefaling**

Kostnader og risiko knyttet til retur av pakken er ditt eget ansvar. Derfor må du sørge for å beholde all dokumentasjon på denne returen.

 

Vi anbefaler at du returnerer varer med rekommandert post ved bruk av sporbar frakt, Colissimo, eller på annen måte hvor du kan få bevis på returen. Alt bevismateriale må inneholde følgende informasjon: destinasjonsadresse, forsendelsesdato og sporingsnummer.

 

**Varen samsvarer ikke med beskrivelsen**

Hvis du har mottatt en skadet eller defekt vare, eller den ikke samsvarer med det du bestilte, beklager vi virkelig. Du har en periode på tjuefire (24) timer fra mottak av bestillingen til å kontakte vår Kundeservice og informere oss om problemet. En rådgiver vil veilede deg om hvordan du skal gå frem.

 

**Ufullstendig bestilling**

Vi anbefaler følgende trinn hvis bestillingen din ser ut til å være ufullstendig:

 

1. Først, sjekk ordrebekreftelsen din på e-post eller i «Min konto / Mine bestillinger»-seksjonen for å verifisere at varen var inkludert i bestillingen din.

2. Sjekk pakkeseddelen som følger med pakken din. Hvis antallet sendt ikke samsvarer med antallet bestilt, kan varen være:

 

   * Sendt i en annen pakke som du vil motta snart.

   * Utilgjengelig, og i så fall vil refusjonen bli gjort innen de neste 30 dagene.

   * Kansellert, hvis du har bedt om det.

 

Hvis antallet sendt ikke samsvarer med antallet bestilt, vennligst kontakt vår Kundeservice.

 

**Refusjon**

Deko District vil refundere deg innen maksimalt 30 dager fra mottak av den returnerte pakken i original stand. En bekreftelses-e-post om refusjonen vil bli sendt. Vi vil utstede refusjonen via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt eller via bankoverføring.

 

**Refusjon av en bestilling som inneholder en voucher**

Når en bestilling inneholder en voucher, blir voucheren fordelt proporsjonalt på alle varer. Derfor vil verdien av den tilknyttede voucheren bli trukket proporsjonalt fra refusjonen for eventuelle returnerte produkter.

 

**Hvordan returnerer jeg en utilfredsstillende vare?**

Hvis du ikke er fornøyd med varen(e) du har mottatt og det ikke er et spesialbestilt produkt, har du en periode på fjorten (14) arbeidsdager fra mottak av bestillingen til å returnere dem i original stand og emballasje. For bedre behandling av din retur, vennligst kontakt vår Kundeservice for å få et returnummer.