Indledning
Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af Deko Districts hjemmeside og alle køb foretaget gennem den.
I disse vilkår og betingelser refereres brugeren af hjemmesiden og Deko District samlet som "Parterne" og individuelt som en "Part". Når en bruger bekræfter en ordre, betegnes de som "Køber". Brugerens rettigheder og forpligtelser gælder også for Køberen.
Ved at afgive en ordre på hjemmesiden bekræfter brugeren, at de er myndige i deres bopælsland og har fuld retlig handleevne til at indgå en købsaftale. Hvis brugeren ikke er myndig, bekræfter de, at de har den nødvendige tilladelse fra en forælder eller værge.
Ved at bekræfte en ordre anerkender brugeren, at de har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser. Der kræves ingen håndskrevet underskrift for accept.
Disse vilkår og betingelser gælder uden begrænsning eller forbehold for alle salg mellem Deko District og ikke-professionelle brugere, der køber produkter, der tilbydes på hjemmesiden.
Deko District forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. De gældende vilkår og betingelser er dem, der er i kraft på den dato, hvor ordren bekræftes af køberen.
Medmindre andet bevises, udgør de oplysninger, der er registreret af Deko District, bevis for alle transaktioner mellem parterne. Bekræftelse af en ordre ved at klikke på den relevante køb- eller betalingsknap udgør en elektronisk underskrift med samme juridiske værdi som en håndskrevet underskrift.
1. Formål
Formålet med disse vilkår og betingelser er at definere rettigheder og forpligtelser for Deko District og brugeren i forbindelse med online salg af produkter, der tilbydes på hjemmesiden.
Disse vilkår og betingelser regulerer alle faser af bestillingsprocessen, fra produktvalg til betaling, levering, annullering, fortrydelse og eftersalgsservice.
Parterne er enige om, at deres forhold udelukkende skal være underlagt disse vilkår og betingelser.
2. Produkter og priser
2.1 Produktinformation
Deko District gør sit yderste for at levere nøjagtige produktbeskrivelser, billeder, dimensioner, materialer, farver og anden væsentlig information.
Produktbilleder og farver kan dog afvige en smule fra det faktiske produkt på grund af skærmindstillinger, browserkonfigurationer, lysforhold eller produktionsvariationer.
Nogle produkter kan kræve selvmontering. Hvis montering er påkrævet, kan dette være angivet på produktsiden, selvom denne information ikke altid er udtømmende.
Visse produkter kan have et vintage-, håndlavet- eller ældet udseende. Uregelmæssigheder, farvevariationer, mærker, falmen, folder eller andre detaljer kan være tilsigtede og udgøre en del af produktets design.
2.2 Priser
Produktpriser vises på hjemmesiden og kan inkludere gældende skatter, medmindre andet er angivet.
Priser inkluderer ikke forsendelsesomkostninger, medmindre det udtrykkeligt er angivet. Forsendelsesomkostninger beregnes og vises, før køberen bekræfter ordren.
Deko District forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid. Produkter faktureres til den pris, der vises på tidspunktet for ordreregistreringen, under forbehold af produktets tilgængelighed.
I tilfælde af fejl i pris, beskrivelse, billede, kupon, rabat eller andre ordreoplysninger forbeholder Deko District sig retten til at annullere ordren og refundere køberen.
2.3 Gennemstreget eller referencepriser
Enhver gennemstreget eller referencepris vist på hjemmesiden er kun til sammenligningsformål. Den kan svare til en estimeret gennemsnitlig detailpris, leverandørens referencepris eller tidligere salgspris.
Sådanne priser er vejledende og udgør ikke et bindende kommercielt tilbud.
2.4 Inspirerede produkter
Nogle produkter kan være inspireret af velkendte designstile. Hvor det er relevant, kan termer som "stil" eller "inspireret" bruges til at skelne disse produkter fra originale designerprodukter.
3. Brug af hjemmesiden, registrering og ordrer
3.1 Gennemse hjemmesiden
Brugere kan frit browse på hjemmesiden uden nogen forpligtelse til at afgive en ordre.
Brugeren kan se produktsider, kategorier, priser og produktinformation, før de beslutter sig for at købe.
3.2 Kontooprettelse
Registrering kan være påkrævet før afgivelse af ordre.
Brugeren skal oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder men ikke begrænset til navn, efternavn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og adgangskode.
Brugeren er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af deres adgangskode og kontoadgangsoplysninger. Enhver aktivitet udført via brugerens konto anses for at være udført af brugeren.
Hvis brugeren mister eller glemmer sin adgangskode, kan de anmode om nulstilling af adgangskoden via hjemmesiden.
3.3 Afgivelse af ordre
For at afgive en ordre skal brugeren vælge det ønskede produkt eller produkter og tilføje dem til indkøbskurven.
Før ordren bekræftes, kan brugeren:
-
Gennemse de valgte produkter i indkøbskurven.
-
Ændr mængder eller produktvalg.
-
Fortsæt med at handle.
-
Bekræft ordren og fortsæt til betaling.
Før betaling skal brugeren kontrollere alle ordreoplysninger, herunder produkter, mængder, finish, farver, priser, forsendelsesomkostninger, faktureringsoplysninger og leveringsadresse.
Bekræftelse af en ordre indebærer fuld accept af disse vilkår og betingelser, produktbeskrivelsen og prisen på de valgte produkter.
3.4 Ordrebekræftelse
Efter at have gennemgået ordresammendraget kan brugeren bekræfte ordren ved at klikke på betalingsbekræftelsesknappen.
Når betalingen er accepteret, betragtes ordren som bekræftet, og brugeren bliver køber.
Ordren registreres derefter i Deko Districts systemer og udgør bevis for den kontraktlige relation mellem parterne.
3.5 Ordrebekræftelse
Efter betalingen er bekræftet, modtager køberen en ordrebekræftelse via e-mail på den adresse, der er angivet under ordreprocessen.
Bekræftelsesmailen kan indeholde ordresammendrag, købte produkter, samlet beløb, leveringsadresse og estimeret afsendelses- eller leveringsdato.
Deko District anbefaler, at købere gemmer eller udskriver ordrebekræftelsesmailen.
4. Betaling
4.1 Samlet ordrebeløb
Det samlede beløb, som køberen skal betale, vises, inden ordren bekræftes.
Det samlede beløb kan inkludere produktpriser, forsendelsesomkostninger, skatter, afgifter, provisioner, rabatter og andre gældende gebyrer.
4.2 Betalingsmetoder
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden på købstidspunktet. Disse kan omfatte bankkort, bankoverførsel, PayPal eller andre betalingsmetoder.
Hvis betalingen sker via PayPal eller en anden tredjeparts betalingsplatform, skal eventuelle ændringer i betalings- eller leveringsoplysninger håndteres gennem den pågældende platform.
4.3 Betalingssikkerhed
Online betalinger behandles gennem sikre betalingssystemer. Betalingsoplysninger kan krypteres ved hjælp af sikker teknologi som SSL eller tilsvarende sikkerhedsprotokoller.
Bankkortoplysninger behandles af den relevante betalingsudbyder eller bankinstitution. Deko District gemmer ikke fulde bankkortoplysninger, medmindre det udtrykkeligt er tilladt ved lov og betalingsregler.
4.4 Betalingsbekræftelse
Ordren anses kun for gyldig, når betalingen er bekræftet.
I tilfælde af betalingsafvisning, bankafvisning, manglende betaling eller delvis betaling kan ordren automatisk blive annulleret.
Deko District forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af betalingsstrid, mistanke om svindel, tidligere ubetalte ordrer eller afvisning af betalingsautorisation fra bankinstitutioner.
4.5 Forebyggelse af svindel
Deko District kan gennemføre verifikationsprocedurer for at forhindre svigagtig brug af betalingsoplysninger.
Som en del af denne proces kan køberen blive bedt om at fremvise identitetsbevis, adressebevis eller anden rimelig dokumentation. Ordren kan blive sat i bero, indtil dokumenterne er modtaget og verificeret.
Hvis de krævede dokumenter ikke fremlægges, eller hvis de ikke stemmer overens med køberens identitet eller ordreoplysninger, forbeholder Deko District sig retten til at annullere og refundere ordren.
5. Kuponer og kampagnekoder
5.1 Brug af kuponer
Kuponer, kampagnekoder eller rabatter kan udstedes af Deko District under særlige kampagner eller markedsføringskampagner.
For at bruge en kupon skal brugeren indtaste den relevante kode i det angivne felt, inden ordren bekræftes.
Når rabatten er anvendt, trækkes den fra ordrebeløbet før endelig betaling.
5.2 Kuponbetingelser
Kuponer er underlagt de specifikke betingelser, der er kommunikeret med tilbuddet.
Medmindre andet er angivet:
-
Kuponer kan ikke ombyttes til kontanter.
-
Kuponer kan ikke anvendes retroaktivt på en ordre, der allerede er bekræftet og betalt.
-
Kuponer kan have en udløbsdato.
-
Udløbne eller ubrugte kuponer vil ikke blive erstattet.
-
Kuponer kan være underlagt et minimumskøb.
-
Kuponer kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre det udtrykkeligt er tilladt.
5.3 Refusioner med Kuponer
Hvis en ordre, der er betalt helt eller delvist med en kupon, refunderes, kan kuponværdien fordeles proportionalt på produkterne i ordren.
Enhver refusion skal tage højde for den rabat, der er anvendt på det relevante produkt eller produkter.
6. Tilgængelighed, Afsendelse og Levering
6.1 Produktets Tilgængelighed
Produktets tilgængelighed og afsendelsestider angives på produktsiden, når det er muligt.
Produkter, der er på lager, kan afsendes inden for den estimerede tidsramme, der vises på hjemmesiden. For varer, der ikke er på lager, er afsendelsestider vejledende og kan variere på grund af produktionsforsinkelser, leverandørtilgængelighed, transportforhold, helligdage, vejrhændelser eller andre omstændigheder uden for Deko Districts kontrol.
Køberen skal nøje kontrollere den estimerede afsendelsestid for hvert produkt, før ordren bekræftes.
6.2 Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes under betalingsprocessen og kan variere afhængigt af leveringsadresse, produktvægt, volumen, antal varer, fragtpriser og andre logistiske faktorer.
Før ordren bekræftes, vil Køberen kunne gennemgå produkterne, mængder, priser, forsendelsesomkostninger, skatter, gebyrer, rabatter og det samlede beløb, der skal betales.
6.3 Leveringsområder
Deko District kan levere til udvalgte lande og territorier, som er angivet på hjemmesiden.
Der kan gælde restriktioner for visse regioner, øer, ikke-fastlandsområder eller steder underlagt særlige told-, import- eller skatteregler.
Køberen er ansvarlig for at sikre, at de bestilte produkter lovligt kan importeres til leveringslandet eller -territoriet.
6.4 Skatter, Told og Afgifter
Ordrer kan være underlagt gældende skatter, toldafgifter, importgebyrer eller administrative gebyrer afhængigt af leveringsdestinationen.
Hvis sådanne gebyrer ikke er inkluderet i købsprisen, skal de bæres af Køberen.
Hvis Køberen nægter at betale told, importafgifter eller relaterede gebyrer, og produktet returneres, kan Køberen være ansvarlig for returfragt, genforsendelsesomkostninger og eventuelle relaterede udgifter.
6.5 Levering af Ordren
Når Køberen eller dennes repræsentant overtager varerne, overgår risikoen for tab eller skade til Køberen.
Leveringstjenesten er som udgangspunkt dør-til-dør, medmindre andet er angivet. Den inkluderer ikke installation, samling, udpakning, afhentning af varer inde i ejendommen eller fjernelse af emballage, medmindre det udtrykkeligt er aftalt.
Hvis et leveringsforsøg mislykkes af årsager, der ikke kan tilskrives Deko District, kan eventuelle yderligere leveringsforsøg blive opkrævet hos Køberen.
6.6 Inspektion ved levering
Køberen skal nøje inspicere emballagen, inden leveringssedlen eller leveringsbeviset underskrives.
Hvis emballagen er synligt beskadiget, ødelagt, våd, åben eller på anden måde mistænkelig, skal køberen tydeligt notere skaden på leveringsbeviset.
Køberen kan nægte levering, hvis der er rimelig tvivl om pakkens integritet.
Bemærkningen "under forbehold af udpakning" har ingen juridisk værdi og kan ikke være tilstrækkelig til at understøtte et senere krav.
Enhver synlig skade, manglende vare, ødelagt produkt, ikke-overensstemmende produkt eller beskadiget emballage skal rapporteres til Deko Districts kundeservice inden for 24 timer efter modtagelse af ordren.
Køberen skal beholde alle originale kasser, mærkater og emballagematerialer. Manglende opbevaring af emballagen kan medføre afvisning af kravet.
Deko District kan anmode om fotografier, videoer eller anden dokumentation for at vurdere kravet. Hvis køberen ikke fremsender den ønskede dokumentation, kan kravet blive afvist.
6.7 Ikke-overensstemmende varer
Hvis køberen modtager et produkt, der er beskadiget, mangler, defekt eller ikke overholder ordren, skal køberen kontakte Deko Districts kundeservice inden for 24 timer efter levering.
Køberen skal give alle relevante oplysninger, herunder ordrenummer, beskrivelse af problemet, fotografier, videoer og emballagedetaljer.
Krav indsendt efter den gældende tidsfrist kan blive afvist.
7. Annulleringer, fortrydelse og returneringer
7.1 Bekræftede ordrer
Når betalingsprocessen er gennemført, og betalingen er accepteret, betragtes ordren som bekræftet.
7.2 Annullering af specialfremstillede produkter
Specialfremstillede produkter, tilpassede produkter, personlige produkter eller produkter fremstillet efter køberens specifikationer kan ikke annulleres, når ordren er bekræftet.
Dette gælder også, hvor den forventede forsendelses- eller produktionsperiode er forsinket.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personlige.
7.3 Annullering før afsendelse
Ordrer, der indeholder produkter, som er på lager eller under søfragt, kan kun annulleres før afsendelse under de betingelser, der er fastsat af Deko District.
Hvis annullering anmodes inden for den første kalenderuge efter, at ordren er bekræftet og betalt, kan køberen være berettiget til en delvis refusion på 80 % af det samlede beløb. De resterende 20 % kan tilbageholdes til dækning af administrative, forberedelses- og behandlingsomkostninger.
Hvis annullering anmodes efter den første kalenderuge, men før afsendelse, kan køberen være berettiget til en delvis refusion på 60 % af ordrebeløbet.
Anmodninger om annullering skal indsendes via køberens kundekonto eller gennem den officielle annulleringsproces angivet af Deko District.
Når en annullering er accepteret, vil Deko District behandle den aftalte refusion inden for 30 arbejdsdage.
7.4 Afvisning af levering
Hvis Køberen uden gyldig grund nægter levering ved døren eller annullerer leveringen efter varerne er afsendt, kan leveringsomkostninger, returomkostninger og andre relaterede udgifter blive fratrukket enhver refundering.
7.5 Fortrydelsesret
For berettigede produkter, der ikke er specialfremstillede, tilpassede eller personlige, kan Køberen udøve fortrydelsesretten inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af ordren.
For at udøve denne ret skal Køberen underrette Deko Districts kundeservice eller indsende en returforespørgsel via kundekontoen.
Efter modtagelse af returautorisation eller et returnummer kan Køberen få en yderligere periode til at returnere produktet for egen regning.
Returnerede produkter skal være ubrugte eller kun minimalt håndteret til inspektionsformål. Produkterne må ikke vise tegn på længerevarende brug, skader, monteringsmærker, pletter, slid eller ændringer.
7.6 Returvilkår
Returnerede produkter skal sendes tilbage i deres originale emballage med alle tilbehør, mærkater, instruktioner og beskyttelsesmaterialer inkluderet.
Omkostninger og risici ved returnering af produkter bæres af Køberen, medmindre gældende lov kræver andet.
Køberen bør anvende en returmetode, der giver bevis for afsendelse og levering.
Deko District kan afvise en returnering, hvis produktet er beskadiget, ufuldstændigt, brugt ud over rimelig inspektion, returneret uden tilladelse eller ikke returneret inden for den gældende tidsramme.
7.7 Refunderinger
Hvis returvilkårene er opfyldt, vil Deko District refundere det berettigede beløb inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af de returnerede varer.
Returfragtomkostninger påhviler Køberen, medmindre andet er angivet.
Hvis Køberen returnerer hele ordren, kan refunderingen omfatte det betalte produktbeløb, eksklusive forsendelsesomkostninger, returomkostninger eller andre ikke-refunderbare gebyrer, hvor det er tilladt ved lov.
8. Fakturændringer
Anmodninger om fakturændringer kan være underlagt begrænsninger.
For transaktioner mellem privatpersoner kan fakturændringer kun tillades, hvis begge parter befinder sig i samme land eller by.
For transaktioner fra privatperson til virksomhed skal anmodninger om fakturændringer indsendes inden for 24 timer efter bestillingen er afgivet.
Deko District forbeholder sig retten til at afvise anmodninger om fakturændringer, der ikke overholder disse betingelser eller gældende skatte- og regnskabsregler.
9. Garantier og Ansvar
9.1 Produktgarantier
Produktgarantier, hvor det er relevant, er angivet på produktsiden eller i produktbeskrivelsen.
Hvis Køberen modtager et defekt produkt, der stadig er dækket af garanti, skal Køberen kontakte Deko Districts kundeservice så hurtigt som muligt.
Deko District vil informere Køberen om den gældende procedure, som kan omfatte reparation, udskiftning, refundering eller henvisning til leverandørens eftersalgsservice.
9.2 Ansvarsbegrænsning
Deko Districts ansvar er begrænset til det samlede beløb, som køber har betalt for den pågældende ordre, medmindre andet kræves ved gældende lov.
Deko District er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, materielle, immaterielle eller følgeskader, der opstår som følge af brug eller misbrug af et produkt købt på webstedet.
Deko District er ikke ansvarlig for ulemper eller skader forårsaget af brug af internettet, computernetværk, serviceafbrydelser, ekstern forstyrrelse, vira, tekniske fejl eller omstændigheder uden for dets rimelige kontrol.
Køber er ansvarlig for at verificere lokale love, skatter, importrestriktioner, deklarationer eller brugsregler, der gælder for de bestilte produkter.
Deko District er ikke ansvarlig, hvis køber ikke overholder lovgivningen i leveringslandet eller -området.
10. Personlige Data, Cookies og Web Beacons
10.1 Personlige Data
Indsamling af personlige oplysninger er nødvendig for ordrebehandling, betaling, levering, fakturering, kundeservice og lovmæssig overholdelse.
Sådanne oplysninger kan omfatte navn, efternavn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsrelaterede oplysninger.
Manglende fremlæggelse af de krævede oplysninger kan resultere i afvisning eller annullering af ordren.
Køber kan have ret til at få adgang til, rette, ændre eller slette personlige data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.
For at udøve disse rettigheder kan køber kontakte Deko Districts kundeservice og give tilstrækkelige oplysninger til at bekræfte deres identitet.
10.2 Kommercielle Meddelelser
Køber kan modtage kommercielle meddelelser fra Deko District, hvis de har givet samtykke til at modtage dem, eller hvor sådanne meddelelser ellers er tilladt ved lov.
Køber kan afmelde sig eller gøre indsigelse mod sådanne kommunikationer i overensstemmelse med instruktionerne i den relevante kommunikation.
10.3 Cookies
Webstedet kan bruge cookies til at forbedre navigationen, understøtte webstedets funktionalitet, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen.
Brugere kan administrere cookie-præferencer gennem webstedets indstillinger eller browserindstillinger, hvor det er tilgængeligt.
10.4 Web Beacons
Visse sider kan indeholde elektroniske billeder eller web beacons, der bruges til at tælle besøg, analysere webstedets ydeevne eller måle effektiviteten af reklamer.
Oplysninger indsamlet via web beacons kan være anonyme og bruges til statistiske formål.
11. Immaterielle Rettigheder
Alle elementer på webstedet, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, ikoner, videoer, lyde, software, design, layout og underliggende teknologi, er beskyttet af ophavsret, varemærker, databaserettigheder eller andre immaterielle rettigheder.
Disse elementer er eksklusiv ejendom for Deko District eller dets licensgivere.
Enhver gengivelse, distribution, ændring, offentliggørelse, transmission eller brug af webstedets indhold uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt.
En bruger, der ønsker at oprette et link til hjemmesiden, skal have forudgående tilladelse fra Deko District. Framing, inline linking eller ethvert link, der fejlagtigt repræsenterer oprindelsen af hjemmesidens indhold, er forbudt.
Deko District kan til enhver tid anmode om fjernelse af ethvert link.
Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartswebsites. Deko District er ikke ansvarlig for indholdet, lovligheden, nøjagtigheden eller praksis på sådanne tredjepartswebsites.
12. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves på grund af ændring i lovgivning, regulering eller domstolsafgørelse, forbliver de resterende bestemmelser gyldige og håndhævelige.
13. Hele aftalen
Disse vilkår og betingelser, sammen med ordresammendraget sendt til Køber, udgør hele aftalen mellem parterne vedrørende køb af produkter på hjemmesiden.
De erstatter enhver tidligere aftale, kommunikation eller dokument vedrørende samme emne.
14. Varighed
Disse vilkår og betingelser gælder, så længe Deko District tilbyder produkter til salg på hjemmesiden.
15. Force majeure
Deko District kan ikke holdes ansvarlig for helt eller delvist manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis denne manglende opfyldelse skyldes en force majeure-hændelse eller omstændigheder uden for dets rimelige kontrol.
Force majeure-hændelser kan omfatte, men er ikke begrænset til, strejker, transportforstyrrelser, kommunikationssvigt, oversvømmelser, brande, naturkatastrofer, hårdt vejr, krig, pandemi, regeringsrestriktioner, leverandørforsinkelser eller toldforstyrrelser.
I tilfælde af force majeure er parterne enige om at forblive i kontakt, hvor det er muligt, og samarbejde i god tro for at løse situationen.
Hvis Deko District ikke kan levere de bestilte produkter efter en langvarig force majeure-hændelse, kan Deko District annullere ordren og refundere Køber.
16. Juridisk meddelelse
Disse vilkår og betingelser indgås mellem Køber og:
Deko District
JASPER GROUP CORPORATION LIMITED
FLAT/RM 917A BLOCK A 9/F
NEW MANDARIN PLAZA NO 14 SCIENCE
MUSEUM ROAD TSIM SHA TSUI
999077
Hong Kong
Registreringsnummer: 76669577
Deko District er det kommercielle navn, der anvendes til salg af produkterne på hjemmesiden.
17. Gældende lov og jurisdiktion
Disse vilkår og betingelser er underlagt de love, der gælder for den juridiske enhed, der driver Deko District, medmindre tvingende forbrugerbeskyttelseslove bestemmer andet.
Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår og betingelser, skal indbringes for de kompetente domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Intet i disse vilkår og betingelser påvirker forbrugernes lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
18. Kundeservice
For spørgsmål vedrørende produkter, ordrer, leverancer, aflysninger, returneringer, garantier eller persondata kan Køber kontakte Deko Districts kundeservice via kontaktoplysningerne på hjemmesiden.