Generelle salgsbetingelser

1. Om disse vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser regulerer køb foretaget via Deko Districts websted og fastlægger Deko Districts og kundernes rettigheder og forpligtelser.

Læs dem omhyggeligt, før du afgiver en ordre. Ved at indsende en ordre bekræfter du, at du har læst og accepteret de vilkår og betingelser, der gælder på købstidspunktet.

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser eller udelukker ufravigelige forbrugerrettigheder, der er tilgængelige i henhold til den lovgivning, der gælder for dit køb.

2. Oplysninger om sælgeren

De produkter, der er tilgængelige på Deko Districts websted, sælges af:

Jasper Group Corporation Limited

14 Science Museum Road

917A, Blok A, 9/F, New Mandarin Plaza

Tsim Sha Tsui

Hongkong

Virksomhedsregistreringsnummer: 76669577

Virksomheden drives under navnet Deko District.

Kundeservice: serviceclient@dekodistrict.com

Kunder kan også kontakte os via den kontaktside, der er tilgængelig på webstedet.

3. Anvendelsesområde

Disse vilkår og betingelser gælder primært for kunder, der køber produkter som forbrugere.

En forbruger er en fysisk person, der handler med formål, der ligger uden for vedkommendes erhverv, virksomhed, håndværk eller profession.

Ordrer, der afgives til erhvervsmæssige eller professionelle formål, kan være underlagt særskilte kommercielle vilkår, som er aftalt med Deko District. Ufravigelige lovbestemte rettigheder, der gælder for erhvervskunder, berøres ikke.

Du skal være mindst 18 år gammel og have retlig handleevne til at indgå en aftale for at afgive en ordre.

4. Produktinformation

Produktnavne, beskrivelser, mål, materialer, farver og billeder leveres for at identificere og beskrive de produkter, der udbydes til salg af Deko District.

Vi bestræber os på at sikre, at produktoplysningerne er korrekte og ajourførte. Der kan forekomme mindre variationer i farve, tekstur, mål eller overfladebehandling på grund af fremstillingsprocesser, naturlige materialer, belysning, fotografering eller visning på skærm.

Produkter, der indeholder naturlige materialer eller håndlavede, kunsthåndværksmæssige, ældede eller vintageinspirerede overflader, kan udvise individuelle variationer. Disse variationer er ikke nødvendigvis mangler, når de skyldes materialet eller overfladebehandlingen, som beskrevet på produktsiden.

Kunder bør gennemgå produktbeskrivelsen, målene, materialerne, farven, den forventede leveringstid og andre relevante oplysninger, før de afgiver en ordre.

Henvisninger til tredjepartsvaremærker anvendes, hvor det er legitimt nødvendigt, udelukkende med henblik på identifikation eller beskrivelse og indebærer ikke tilknytning, sponsorering eller anbefaling, medmindre dette udtrykkeligt er angivet.

5. Produktets tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produktets tilgængelighed.

Den tilgængelighed eller forventede afsendelsestid, der vises på en produktside, kan variere afhængigt af den valgte farve, overfladebehandling, størrelse eller produktvariant.

Hvis et produkt bliver utilgængeligt, efter at en ordre er afgivet, kontakter vi kunden og forklarer de tilgængelige muligheder. Disse kan omfatte:

Afvente, at produktet bliver tilgængeligt;
Valg af et alternativt produkt, forudsat at kunden accepterer det; eller
Annullering af det utilgængelige produkt og modtagelse af den tilsvarende refusion.

Deko District erstatter ikke et produkt uden kundens samtykke.

6. Priser og forsendelsesomkostninger

Produktpriser vises på webstedet i den gældende valuta og inkluderer eventuelle skatter, der er angivet under betalingsprocessen.

Forsendelse opkræves til en fast pris baseret på leveringslandet og den samlede værdi af kundens kurv. Her finder du pristabellen:

Den gældende forsendelsesomkostning beregnes og vises i kurven eller under betalingsprocessen, før kunden bekræfter og betaler for ordren.

Kunden får derfor mulighed for at gennemgå:

De valgte produkter og antal;
Prisen for hvert produkt;
Eventuel rabat;
Forsendelsesomkostninger;
Gældende skatter; og
Det samlede beløb, der skal betales.

Eventuelle toldafgifter, importafgifter eller gebyrer, som pålægges af destinationslandet, er ikke inkluderet, medmindre det udtrykkeligt er angivet under betalingsprocessen. Hvor det er relevant, er disse omkostninger kundens ansvar.

Deko District kan til enhver tid ændre sine priser. Ændringer påvirker ikke ordrer, der allerede er accepteret, medmindre kunden accepterer en ændring.

Hvis en åbenlys fejl i pris- eller produktoplysninger påvirker en ordre, kontakter vi kunden før afsendelse. Kunden kan bekræfte ordren til den korrekte pris eller annullere den og få fuld refusion. Vi annullerer ikke en gyldig ordre alene på grund af en mindre fejl, der ikke væsentligt påvirker købet.

7. Rabatkoder og kampagnetilbud

Rabatkoder er underlagt de betingelser, der er oplyst i forbindelse med den relevante kampagne, herunder eventuel udløbsdato, minimumskøbsbeløb, berettigede produkter eller geografiske begrænsninger.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

Der må kun anvendes én rabatkode pr. ordre;
Rabatkoder kan ikke ombyttes til kontanter;
Udløbne koder kan ikke anvendes;
En kode skal indtastes, før ordren bekræftes;
En rabat kan normalt ikke tilføjes med tilbagevirkende kraft til en gennemført ordre.

Hvis en ordre med rabat delvist refunderes, tages den rabat, der er henført til det returnerede produkt, i betragtning ved beregningen af refusionen.

Kampagnebetingelser begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder.

8. Afgivelse af en ordre

For at afgive en ordre skal kunden vælge produkterne, lægge dem i kurven og gennemføre betalingsprocessen.

Før betalingen bekræftes, skal kunden kontrollere, at alle ordreoplysninger er korrekte, herunder:

Produkter og antal;
Farver, overflader og dimensioner;
Fakturerings- og leveringsadresser;
Kontaktoplysninger;
Forsendelsesomkostninger;
Det samlede beløb, der skal betales.

Kunden er ansvarlig for at angive fuldstændige og korrekte oplysninger.

Når ordren er afgivet, sender Deko District en elektronisk bekræftelse med de tilgængelige ordreoplysninger. Denne bekræftelse bekræfter modtagelsen af ordren.

Der indgås en bindende salgsaftale, når Deko District accepterer ordren. Accept kan bekræftes via en e-mail med ordrebekræftelse, en betalingsbekræftelse eller en afsendelsesbekræftelse, afhængigt af betalingsprocessen og den anvendte betalingsmetode.

Vi kan afvise eller annullere en ordre af legitime grunde, herunder:

Produktet er ikke tilgængeligt;
En åbenlys fejl i pris eller beskrivelse;
Mistanke om svig eller uautoriseret betaling;
Manglende opnåelse af betalingsgodkendelse;
Leveringsbegrænsninger, der påvirker destinationen eller produktet;
En juridisk eller lovgivningsmæssig begrænsning.

Hvis der allerede er opkrævet betaling for en ordre, som vi ikke kan acceptere, tilbagebetales det tilsvarende beløb.

9. Kundekonto

Kunder kan blive bedt om at oprette en konto eller oplyse de nødvendige oplysninger for at behandle en ordre.

Kunder er ansvarlige for at holde deres loginoplysninger fortrolige og for at underrette Deko District, hvis de har mistanke om uautoriseret adgang til deres konto.

Kundekontoen kan bruges til at:

Se aktuelle og tidligere ordrer;
Få adgang til tilgængelige sporingsoplysninger;
Opdatere personoplysninger;
Indsende anmodninger om annullering eller returnering;
Administrere tilgængelige kontoindstillinger.

En kunde, der ikke kan få adgang til sin konto, kan kontakte Kundeservice for at få hjælp. Manglende adgang til en konto fjerner ikke obligatoriske forbrugerrettigheder eller forhindrer kunden i at underrette Deko District ved hjælp af en anden tydelig skriftlig erklæring.

10. Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder for hver ordre vises ved betaling. Tilgængeligheden kan afhænge af leveringsdestinationen, ordrens værdi eller andre transaktionsoplysninger.

Betalingen kan være underlagt godkendelse fra kundens bank eller betalingstjeneste. En ordre kan annulleres, hvis betalingen afvises eller ikke kan verificeres.

Betalingsoplysninger behandles ved hjælp af passende tekniske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger. Deko District modtager eller opbevarer ikke komplette kortoplysninger, når disse behandles direkte af en autoriseret betalingstjeneste.

Af hensyn til forebyggelse af svig kan Deko District eller betalingstjenesten anmode om rimelig yderligere verificering. Alle personoplysninger, der indhentes til dette formål, behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og privatlivspolitikken.

Hvis betalingen foretages via PayPal eller en anden betalingstjeneste, hvis beskyttelsesregler kræver levering til en registreret adresse, kan en adresseændring også skulle godkendes eller gennemføres via denne tjeneste.

11. Annullering af en ordre før afsendelse

Hvis du ønsker at annullere en ordre, før den er afsendt, skal du kontakte Kundeservice så hurtigt som muligt eller indsende en anmodning via din kundekonto.

Hvis der gælder en lovbestemt fortrydelsesret, vil en tydelig annulleringsanmodning fremsat før levering blive behandlet som udøvelse af denne ret.

Hvis der ikke gælder en lovbestemt fortrydelsesret, undersøger vi, om ordren stadig kan stoppes. Hvis annullering er mulig, bekræfter vi det og behandler den relevante tilbagebetaling.

Der er ingen automatiske fradrag på 20 % eller 40 % ved annullering.

Et eventuelt fradrag må kun foretages, hvis det har et gyldigt kontraktmæssigt og juridisk grundlag, er blevet kommunikeret tydeligt og er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Retten til at annullere kan være udelukket eller begrænset for produkter, der er fremstillet efter kundens individuelle specifikationer eller tydeligt personliggjort til kunden, hvor dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning. En sådan begrænsning skal kommunikeres tydeligt før købet.

Hvis ordren allerede er overdraget til transportøren, er det muligvis ikke længere muligt at standse forsendelsen. Kundeservice vil forklare den gældende returprocedure.

At nægte modtagelse erstatter ikke i sig selv kravet om tydeligt at underrette Deko District om, at du ønsker at annullere eller træde tilbage fra købet.

12. Lovbestemt fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, og gældende forbrugerret giver en lovbestemt fortrydelsesret, kan du træde tilbage fra dit onlinekøb inden for 14 kalenderdage uden at angive en grund.

Fortrydelsesfristen begynder normalt dagen efter, at du eller en person, du har udpeget, bortset fra transportøren, modtager varerne.

Hvis en ordre indeholder flere produkter, der leveres separat, begynder fortrydelsesfristen normalt, når det sidste produkt, der er omfattet af fortrydelsesretten, er modtaget.

For at gøre brug af denne ret skal du underrette Deko District om din beslutning, inden fortrydelsesfristen udløber. Du kan:

Indsend en returneringsanmodning via din kundekonto;
Kontakt kundeservice på serviceclient@dekodistrict.com; eller
Brug kontaktsiden på webstedet.

Din anmodning bør indeholde dit navn, ordrenummer og de produkter, du ønsker at returnere. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen i slutningen af disse vilkår og betingelser, men det er ikke obligatorisk at bruge den.

13. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder muligvis ikke for visse produkter, hvor en undtagelse er fastsat i gældende lovgivning. Dette kan omfatte:

Produkter, der er fremstillet efter kundens individuelle specifikationer;
Produkter, der tydeligt er personliggjort;
Forseglede produkter, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt;
Produkter, der efter leveringen er blevet uadskilleligt blandet med andre varer.

Et produkt er ikke automatisk undtaget fra fortrydelsesretten, blot fordi det ikke var på lager eller skulle bestilles hos en leverandør. Enhver gældende undtagelse vil blive kommunikeret tydeligt, før kunden gennemfører købet.

Disse undtagelser påvirker ikke kundens rettigheder, hvis et produkt er defekt, beskadiget, forkert eller på anden måde ikke er i overensstemmelse med aftalen.

14. Returnering af produkter efter tilbagetrækning

Efter at have underrettet Deko District om din beslutning om at træde tilbage, skal du sende varerne tilbage inden for 14 kalenderdage, medmindre Deko District har indvilliget i at afhente dem.

Kundeservice oplyser returneringsinstruktionerne og den korrekte returadresse. Produkter må ikke sendes til virksomhedens registrerede adresse, medmindre Kundeservice udtrykkeligt instruerer kunden i at gøre det.

Kunder bør:

Indsend anmodningen om fortrydelse eller returnering inden for den gældende frist.
Vent på returneringsinstruktionerne og returadressen.
Pak produktet forsvarligt med alle dele og alt tilbehør.
Send produktet inden for den gældende returperiode.
Gem forsendelseskvitteringen og sporingsoplysningerne.

Uautoriserede returneringer eller produkter, der sendes til en forkert adresse, kan medføre forsinkelser i behandlingen.

15. Produkternes stand ved returnering

Kunder må undersøge produkter på samme måde, som de med rimelighed ville kunne gøre i en fysisk butik, for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Kunden kan være ansvarlig for en dokumenteret værdiforringelse som følge af håndtering ud over det, der er nødvendigt til dette formål, hvor det er tilladt i henhold til gældende lov.

Produkter bør returneres komplette og, hvor det med rimelighed er muligt, i deres originale emballage eller anden emballage, der giver tilsvarende beskyttelse.

Fraværet af den originale emballage ophæver ikke automatisk en lovbestemt fortrydelsesret. Kunden er dog ansvarlig for at emballere produktet forsvarligt og kan være ansvarlig for skader eller værdiforringelse forårsaget af utilstrækkelig returemballage, hvor loven tillader det.

Produkter, der returneres som mangelfulde, beskadigede eller forkerte, vurderes efter reglerne for varer, der ikke er i overensstemmelse med aftalen, og ikke udelukkende efter reglerne om fortrydelsesret.

16. Returomkostninger

Når en kunde gør brug af den lovbestemte fortrydelsesret, fordi vedkommende har skiftet mening, er kunden normalt ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering af produkterne, forudsat at dette blev oplyst før købet, og at gældende lov tillader det.

Møbler og omfangsrige produkter kan kræve en specialiseret transporttjeneste. De anslåede returomkostninger eller, hvor de nøjagtige omkostninger ikke kan beregnes på forhånd, et rimeligt estimat oplyses til kunden, før returneringen arrangeres, hvor det kræves i henhold til gældende forbrugerret.

Hvor det er muligt, kan Deko District tilbyde at arrangere afhentning gennem en transportpartner. Omkostningerne til afhentning oplyses, før kunden accepterer tjenesten. Det aftalte beløb kan fratrækkes refunderingen, hvor det er lovligt tilladt.

Deko District afholder de relevante omkostninger til returnering eller afhentning, når et produkt er mangelfuldt, beskadiget ved levering, forkert eller på anden måde ikke svarer til ordren, hvor det kræves i henhold til gældende lov.

17. Refunderinger

Hvor en lovbestemt fortrydelsesret finder anvendelse, refunderer Deko District de berettigede betalinger, der er modtaget for de returnerede produkter, herunder omkostningerne ved den billigste standardleveringsmulighed, der blev tilbudt for den oprindelige ordre.

Yderligere omkostninger som følge af, at kunden vælger en premium- eller dyrere leveringsmulighed, refunderes ikke ud over omkostningerne ved standardlevering, hvor dette er tilladt efter lovgivningen.

Tilbagebetalinger behandles inden for den periode, der kræves i henhold til gældende forbrugerret, og normalt via den betalingsmetode, der blev anvendt til den oprindelige transaktion, medmindre en anden metode udtrykkeligt er aftalt.

Hvor det er tilladt efter lovgivningen, kan Deko District tilbageholde tilbagebetalingen, indtil:

De returnerede varer er modtaget;
Kunden fremlægger tilstrækkelig dokumentation for, at varerne er sendt tilbage,

alt efter hvad der indtræffer først.

Der foretages ingen vilkårlige procentvise fradrag i tilbagebetalinger. Et fradrag foretages kun, hvor det er tilladt efter gældende lovgivning, f.eks.:

En aftalt omkostning for returnering eller afhentning, som kunden skal betale;
En dokumenteret værdiforringelse forårsaget af unødvendig eller overdreven håndtering.

Kunden vil blive informeret om ethvert fradrag og årsagen hertil.

18. Forsendelsesdestinationer og leveringstider

Deko District leverer møbler, belysning, boligindretning og andre boligprodukter til de destinationer, der er tilgængelige under betalingen.

Den estimerede leveringstid, der gælder for hvert produkt, vises på produktsiden og/eller under betalingen.

Leveringstider er estimater, medmindre en specifik leveringsdato udtrykkeligt er aftalt. De kan variere afhængigt af:

Produktets tilgængelighed;
Leveringsdestination;
Transportørens tilgængelighed og kapacitet;
Produktets størrelse, vægt eller art;
Om produktet fremstilles på bestilling;
Perioder med høj efterspørgsel eller helligdage;
Dårligt vejr eller transportforstyrrelser;
Toldprocedurer;
Forhold uden for vores rimelige kontrol.

Hvis der opstår en væsentlig forsinkelse, efter at en ordre er afgivet, kontakter Deko District kunden ved hjælp af de oplysninger, der blev angivet sammen med ordren.

Hvis produkter i samme ordre har forskellige estimerede leveringstider, kan de blive afsendt samlet eller separat.

19. Afsendelse og sporing

Når en ordre er blevet klargjort og overdraget til transportøren, modtager kunden en afsendelsesbekræftelse.

Hvis sporing er tilgængelig, vil de relevante sporingsoplysninger blive oplyst efter afsendelsen. Det kan tage noget tid, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

En ordre kan blive leveret i flere pakker, og pakkerne kan ankomme på forskellige datoer.

20. Leveringstjeneste

Medmindre en anden leveringstjeneste udtrykkeligt tilbydes og vælges under betalingen eller oplyses for den relevante ordre, vil den gældende standardleveringstjeneste blive beskrevet før købet.

Leveringstjenesten kan variere afhængigt af destinationen, produktets dimensioner, produktets vægt, transportørens tilgængelighed og eventuelle yderligere leveringsmuligheder, der tilbydes for ordren.

Inden købet gennemføres, bør kunderne omhyggeligt gennemgå de gældende leveringsbetingelser, herunder om tjenesten omfatter:

Levering ved gadeplan eller kantsten;
Levering inde i ejendommen eller til en bestemt etage;
Udpakning eller fjernelse af emballage;
Montering, installation eller placering; eller
Bortskaffelse af eksisterende møbler.

Tjenester, der ikke udtrykkeligt er inkluderet i den af kunden valgte leveringsmulighed, er ikke inkluderet i ordren.

Kunderne er ansvarlige for at kontrollere produkternes og emballagens mål for at sikre, at de kan komme gennem døre, elevatorer, trapper, gange og andre adgangsveje. Hvis den valgte tjeneste ikke omfatter indbæring i ejendommen, bør kunderne sørge for tilstrækkelig hjælp til at flytte produkterne fra leveringsstedet.

21. Leveringsadresse og kundens tilgængelighed

Kunden skal angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse, et telefonnummer og en e-mailadresse.

Kontakt kundeservice så hurtigt som muligt, hvis adressen skal ændres. Vi kan ikke garantere, at en adresse kan ændres, efter at en ordre er blevet klargjort eller afsendt.

En voksen skal være til stede for at modtage ordren.

Hvis leveringen ikke kan gennemføres, fordi:

Ingen er til stede;
Adressen er forkert eller ufuldstændig;
Adgangen er usikker eller uegnet;
Kunden nægter at modtage leveringen uden en juridisk begrundet årsag;
En anden omstændighed, som kan henføres til kunden, forhindrer leveringen,

Transportøren kan forsøge at levere igen eller returnere varerne til afsenderen. Rimelige ekstra transport- eller opbevaringsomkostninger kan opkræves, hvis de er oplyst, kan henføres til kunden og er tilladt efter gældende lovgivning.

22. Modtagelse og kontrol af en ordre

Kunder opfordres til at kontrollere pakkernes antal og ydre tilstand, når de ankommer.

Hvis emballagen er synligt mast, revet, åben, våd eller beskadiget, eller hvis en pakke ser ud til at mangle, bør kunden så vidt muligt:

Notér problemet tydeligt på transportørens leveringsdokument eller elektroniske enhed;
Tag billeder, før du åbner pakken;
Fotografér forsendelsesetiketterne;
Gem emballagen; og
Kontakt kundeservice straks.

Registrering af synlige skader hjælper Deko District med at undersøge hændelsen med transportøren. Manglende registrering af skaden på leveringsdokumentet eller manglende anmeldelse inden for 24 timer medfører dog ikke automatisk, at kunden mister eventuelle ufravigelige rettigheder efter lovgivningen.

Underskrift af et leveringsdokument bekræfter modtagelsen af forsendelsen, men udgør ikke automatisk en accept af, at skjulte varer er fri for mangler.

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til forbrugeren, når forbrugeren eller en person, som forbrugeren har udpeget, og som ikke er transportøren, tager varerne fysisk i besiddelse, med forbehold for gældende lovgivning.

23. Beskadigede, defekte, ufuldstændige eller forkerte produkter

Hvis et produkt er beskadiget, defekt, ufuldstændigt, forkert eller på anden måde ikke svarer til ordren, skal du straks kontakte kundeservice.

For at hjælpe os med at undersøge og løse problemet bedes du oplyse:

Ordrenummeret;
En beskrivelse af problemet;
Fotografier eller videoer, der viser produktet og problemet;
Fotografier af emballagen og forsendelsesetiketterne, hvor det er relevant;
Oplysninger om synlige transportskader, der blev registreret ved leveringen.

Kunder bør opbevare produktet og emballagen, mens kravet vurderes, når det med rimelighed er muligt.

Anmodninger om rimelig dokumentation hjælper os med at identificere den passende løsning og gøre et krav gældende over for transportøren. De vil ikke blive brugt til at fratage forbrugere ufravigelige rettigheder, hvis den anmodede dokumentation ikke kan fremskaffes af en legitim grund.

Afhængigt af omstændighederne og gældende lov kan den tilgængelige beføjelse omfatte reparation, ombytning, et prisafslag eller tilbagebetaling.

24. Lovbestemt garanti for overensstemmelse

Produkter er dækket af de obligatoriske lovbestemte garantier, der gælder i kundens land.

Hvis et produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan kunden være berettiget til de beføjelser, der følger af gældende lov. Disse rettigheder eksisterer uafhængigt af enhver yderligere kommerciel garanti eller producentgaranti.

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser en kundes rettigheder vedrørende mangelfulde eller ikke-overensstemmende varer.

25. Brug og samling af produkter

Kunder skal følge de instruktioner, advarsler, vægtgrænser og vedligeholdelsesanbefalinger, der følger med produktet.

Hvis samling er påkrævet, skal produktet samles korrekt ved hjælp af egnede værktøjer og alle medfølgende komponenter.

Deko District er ikke ansvarlig for skader, der udelukkende skyldes misbrug, forkert samling, uautoriserede ændringer, manglende overholdelse af instruktioner, unormal slitage eller brug til et formål, som produktet ikke er designet til. Dette udelukker ikke ansvar for en eksisterende produktmangel eller ansvar, der ikke lovligt kan fraskrives.

26. Ansvar

Deko District fraskriver sig ikke ansvar eller begrænser det, hvor dette ville være ulovligt.

Navnlig udelukker eller begrænser intet i disse vilkår og betingelser ansvar for:

Bedrageri eller svigagtig vildledning;
Død eller personskade forårsaget af uagtsomhed;
Krænkelse af ufravigelige forbrugerrettigheder;
Ethvert andet ansvar, der ikke kan fraskrives i henhold til gældende lov.

Med forbehold for disse beskyttelser er Deko District ikke ansvarlig for tab, der ikke med rimelighed kunne forudses, da aftalen blev indgået, eller for erhvervstab, som en kunde, der handler som forbruger, lider.

27. Begivenheder uden for vores rimelige kontrol

Deko District er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens rimelige kontrol, såsom alvorligt vejr, naturkatastrofer, brand, strejker, transportforstyrrelser, leverandørafbrydelser, overbelastning i havne, toldforsinkelser, myndighedshandlinger eller telekommunikationssvigt.

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at begrænse begivenhedens virkninger og informerer berørte kunder, hvor det er relevant.

Denne bestemmelse fratager ikke kunden en eventuel ret til at hæve aftalen på grund af væsentlig forsinkelse eller manglende opfyldelse i henhold til gældende lov.

28. Personoplysninger og cookies

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Deko Districts privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Cookies og lignende teknologier anvendes i overensstemmelse med cookiepolitikken og de præferencer, der er valgt via webstedets værktøj til administration af cookies.

Kunder bør læse disse politikker for oplysninger om:

De indsamlede personoplysninger;
Formålene med og retsgrundlagene for behandlingen;
Tjenesteudbydere og modtagere;
Internationale dataoverførsler;
Perioder for opbevaring af data;
Markedsføringspræferencer;
Cookies og sporingsteknologier;
Sådan udøver de deres databeskyttelsesrettigheder.

29. Intellektuel ejendomsret

Webstedet og dets indhold, herunder tekst, grafik, fotografier, logoer, layout og software, er beskyttet af immaterialretlige love.

Kunder må bruge webstedet til personlige og lovlige indkøbsformål. Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres, ændres eller udnyttes kommercielt uden forudgående tilladelse, medmindre det er tilladt ved lov.

30. Ændringer af disse vilkår og betingelser

Deko District kan fra tid til anden opdatere disse vilkår og betingelser.

Den version, der gælder for en ordre, er den version, der blev gjort tilgængelig for kunden, da ordren blev afgivet. Senere ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for en eksisterende ordre, medmindre det kræves ved lov eller udtrykkeligt er aftalt med kunden.

31. Uadskillelighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.

Den ugyldige bestemmelse skal, hvor det er muligt, fortolkes eller erstattes på en måde, der ligger så tæt som muligt på dens lovlige formål.

32. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Hongkong, uden at forbrugerne fratages den ufravigelige beskyttelse, som følger af lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige bopæl, når denne beskyttelse finder anvendelse.

En forbruger kan anlægge sag ved enhver domstol, der har kompetence i henhold til gældende forbrugerretlige regler.

Før der indledes en formel sag, opfordres kunderne til at kontakte kundeservice, så vi kan forsøge at løse sagen direkte.

Enhver alternativ tvistbilæggelsesmekanisme, der henvises til på webstedet, gælder kun, hvis den er tilgængelig, juridisk anvendelig og korrekt identificeret.

33. Kontakt

Ved spørgsmål om en ordre, levering, annullering, returnering, tilbagebetaling eller et produktproblem bedes du kontakte:

Deko District kundeservice

E-mail: serviceclient@dekodistrict.com

Angiv venligst dit ordrenummer og tilstrækkelige oplysninger, så vi kan identificere og besvare din henvendelse.