En Deko District, trabajamos con socios de envío de confianza para entregar sus pedidos de manera segura y eficiente en toda Europa.
Destinos de Envío
Enviamos a todos los países europeos. Sin embargo, pueden aplicarse algunas restricciones a ciertas islas o zonas remotas.
Si su dirección de entrega se encuentra en una isla o en una zona remota, pueden aplicarse condiciones adicionales de envío, tiempos de entrega o costos.
Preparación del Pedido
Una vez confirmado su pedido, lo preparamos en nuestro almacén en un plazo de 24 a 48 horas.
Después de la preparación, uno de nuestros socios de envío de confianza recogerá el pedido en nuestro almacén y se encargará de la entrega a la dirección proporcionada por el cliente.
Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el destino:
España y Portugal: de 3 a 7 días laborables
Resto de Europa: de 5 a 12 días laborables
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones de transporte, festivos, períodos de alta demanda, procedimientos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
Condiciones de Entrega
Los pedidos se entregan a nivel de calle.
El servicio de entrega no incluye la entrada a la propiedad, desembalaje, instalación ni montaje de los productos.
Si necesita ayuda para mover el producto dentro de su hogar o para montarlo, esto debe ser gestionado por el cliente por separado.
Información Importante al Recibir el Pedido
Al recibir su pedido, el cliente debe inspeccionar cuidadosamente el paquete antes de firmar el albarán de entrega.
Si el paquete está dañado, abierto, mojado, roto o muestra cualquier signo visible de mal manejo, el cliente debe:
Rechazar la entrega, o
Escribir claramente el daño en el albarán de entrega antes de firmar.
Si el cliente no está satisfecho con el estado del paquete o del producto, debe rechazar la entrega.
Firmar el albarán sin mencionar daños puede dificultar el proceso de reclamación posteriormente.
Impuestos y Derechos Aduaneros
Todos los precios en nuestro sitio web incluyen IVA cuando corresponde.
Para entregas fuera de la Unión Europea, los derechos aduaneros, impuestos de importación o cualquier cargo local adicional no están incluidos en el precio del producto y deben ser pagados por el cliente.
El cliente es responsable de verificar cualquier requisito aduanero, restricciones de importación o cargos adicionales que puedan aplicarse en su país antes de realizar un pedido.
Socios de Envío
Trabajamos con socios de envío de confianza para garantizar que cada pedido se maneje con cuidado y se entregue de la manera más eficiente posible.
La empresa de transporte utilizada para cada pedido puede variar según el destino, tamaño del producto, peso y disponibilidad de servicios de transporte.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados de entrega, ocasionalmente pueden producirse retrasos por razones fuera de nuestro control, como problemas de transporte, condiciones meteorológicas, retrasos aduaneros, festivos o períodos de alta demanda.
Deko District no se hace responsable de los retrasos causados por empresas de transporte externas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Preguntas sobre Envíos
Para cualquier pregunta sobre envíos, tiempos de entrega o condiciones de entrega, puede contactarnos en:
Envío
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega internacionales varían según la ubicación y pueden generar costos de importación si es fuera de los EE. UU.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Procesamos y enviamos pedidos estándar en 1-2 días. Durante épocas de alta demanda, como Navidad, por favor permita un par de días adicionales. Los artículos más grandes se envían dentro de 3 días a través de nuestro servicio de mensajería de confianza.
No hay cargos adicionales por embalaje ya que reciclamos la mayoría de lo que recibimos; simplemente intentamos hacer nuestra parte por el medio ambiente.
Nuestras tarifas estándar de entrega son las siguientes:
$0 - $10: $3.95
$10 - $20: $4.95
$20 - $75: $6.95
$75+: $8.95
Para muebles y artículos grandes, por favor solicite una cotización.
Mi pedido no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
No te preocupes, registramos y rastreamos cada paquete que enviamos. Si tu pedido no ha llegado, por favor envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y encontraremos el paradero de tu paquete.
¿Cuándo sabré que mi pedido ha sido enviado?
Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido y estamos procesando tu pedido. Luego recibirás otro correo cuando hayamos enviado tu pedido.
¿Puedo recoger mi pedido?
¡Por supuesto! Si deseas recoger tu pedido en nuestro estudio, solo ingresa 'Abodestore' en el campo de código promocional al finalizar la compra.