Política de envío
En Deko District, trabajamos con socios de envío de confianza para entregar sus pedidos de manera segura y eficiente en toda Europa.
Destinos de Envío
Enviamos a todos los países europeos. Sin embargo, pueden aplicarse algunas restricciones a ciertas islas o zonas remotas.
Si su dirección de entrega se encuentra en una isla o en una zona remota, pueden aplicarse condiciones adicionales de envío, tiempos de entrega o costos.
Preparación del Pedido
Una vez confirmado su pedido, lo preparamos en nuestro almacén en un plazo de 24 a 48 horas.
Después de la preparación, uno de nuestros socios de envío de confianza recogerá el pedido en nuestro almacén y se encargará de la entrega a la dirección proporcionada por el cliente.
Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el destino:
España y Portugal: de 3 a 7 días laborables
Resto de Europa: de 5 a 12 días laborables
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones de transporte, festivos, períodos de alta demanda, procedimientos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
Condiciones de Entrega
Los pedidos se entregan a nivel de calle.
El servicio de entrega no incluye la entrada a la propiedad, desembalaje, instalación ni montaje de los productos.
Si necesita ayuda para mover el producto dentro de su hogar o para montarlo, esto debe ser gestionado por el cliente por separado.
Información Importante al Recibir el Pedido
Al recibir su pedido, el cliente debe inspeccionar cuidadosamente el paquete antes de firmar el albarán de entrega.
Si el paquete está dañado, abierto, mojado, roto o muestra cualquier signo visible de mal manejo, el cliente debe:
Rechazar la entrega, o
Escribir claramente el daño en el albarán de entrega antes de firmar.
Si el cliente no está satisfecho con el estado del paquete o del producto, debe rechazar la entrega.
Firmar el albarán sin mencionar daños puede dificultar el proceso de reclamación posteriormente.
Impuestos y Derechos Aduaneros
Todos los precios en nuestro sitio web incluyen IVA cuando corresponde.
Para entregas fuera de la Unión Europea, los derechos aduaneros, impuestos de importación o cualquier cargo local adicional no están incluidos en el precio del producto y deben ser pagados por el cliente.
El cliente es responsable de verificar cualquier requisito aduanero, restricciones de importación o cargos adicionales que puedan aplicarse en su país antes de realizar un pedido.
Socios de Envío
Trabajamos con socios de envío de confianza para garantizar que cada pedido se maneje con cuidado y se entregue de la manera más eficiente posible.
La empresa de transporte utilizada para cada pedido puede variar según el destino, tamaño del producto, peso y disponibilidad de servicios de transporte.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados de entrega, ocasionalmente pueden producirse retrasos por razones fuera de nuestro control, como problemas de transporte, condiciones meteorológicas, retrasos aduaneros, festivos o períodos de alta demanda.
Deko District no se hace responsable de los retrasos causados por empresas de transporte externas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Preguntas sobre Envíos
Para cualquier pregunta sobre envíos, tiempos de entrega o condiciones de entrega, puede contactarnos en: