**POLITYKA ANULOWANIA I ZWROTÓW**

**ANULOWANIE ZAMÓWIENIA**

W Deko District zależy nam na Twojej satysfakcji i staramy się zapewnić doskonałe doświadczenia zakupowe. Dlatego stworzyliśmy politykę anulowania, abyś mógł dokonywać zakupów z pełnym spokojem.

**OKRES ANULOWANIA**

Klient może anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od dokonania płatności i otrzyma pełny zwrot kwoty zakupu. Jeśli chcesz anulować zamówienie po upływie początkowych 24 godzin, prosimy o zapoznanie się z następującymi warunkami:

* **Anulowanie, gdy status zamówienia to "W produkcji"**: przysługuje Ci zwrot 80% wartości zamówienia.

* **Anulowanie, gdy status zamówienia to od "W tranzycie" do "Na magazynie"**: przysługuje Ci zwrot 60% wartości zamówienia.

Jeśli produkt został już wysłany, niestety nie będziemy mogli anulować zamówienia.

**PROCES ANULOWANIA**

Aby anulować zamówienie, musisz to zrobić przez swoje konto klienta (Moje konto > Zamówienia > kliknij numer zamówienia > Wniosek o anulowanie). Zapewnimy anulowanie zamówienia.

**ZWROT PIENIĘDZY**

W przypadku zaakceptowania anulowania, zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą klient użył przy pierwotnym zakupie. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 7–30 dni roboczych od momentu zaakceptowania anulowania.

**WYJĄTKI**

Następujące produkty nie podlegają anulowaniu:

* Produkty na zamówienie (produkty wytwarzane lub pozyskiwane specjalnie dla konkretnego klienta po złożeniu zamówienia. Produkty te nie są dostępne na magazynie i mają czas realizacji 12 tygodni lub dłużej).

* Produkty personalizowane.

---

**ZWROT ZAMÓWIENIA**

W Deko District dążymy do dostarczania produktów wysokiej jakości i spełniania potrzeb naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebujesz zwrócić zamówienie, jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

**OKRES ZWROTU**

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od dostawy produktu.

**WARUNKI ZWROTU**

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać następujące warunki:

* Musi być w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie.

* Nie może być używany.

* Nie może mieć żadnych uszkodzeń.

* Musi zawierać wszystkie oryginalne części i akcesoria.

**KOSZTY WYSYŁKI**

Jeśli zdecydujesz się na zwrot, koszty wysyłki ponosisz Ty.

**PROCES ZWROTU**

Aby zgłosić zwrot, musisz skontaktować się z nami przez swoje konto klienta (Moje konto > Zwroty > Nowy zwrot). Otrzymasz numer zwrotu oraz adres do wysyłki. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu w naszym magazynie, przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Klient musi wysłać paczkę firmą transportową, która zapewni numer śledzenia przesyłki.

**ZWROT PIENIĘDZY**

W przypadku zaakceptowania zwrotu, zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą klient użył przy pierwotnym zakupie. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 7–30 dni roboczych od momentu weryfikacji produktu w naszym magazynie.


**WYJĄTKI**

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że dostarczony produkt jest wadliwy lub doszło do błędu w wysyłce:

* Produkty na zamówienie (produkty wytwarzane lub pozyskiwane specjalnie dla konkretnego klienta po złożeniu zamówienia. Produkty te nie są dostępne na magazynie i mają czas realizacji 12 tygodni lub dłużej).

* Produkty personalizowane.

Mamy nadzieję, że ta polityka anulowania i zwrotów zapewni Ci niezbędne bezpieczeństwo i spokój podczas dokonywania zakupów w Deko District. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z nami poprzez nasz adres e-mail obsługi klienta.