**POLITYKA ANULOWANIA I ZWROTÓW**

**ANULOWANIE ZAMÓWIENIA**

W Deko District zależy nam na Twojej satysfakcji i dążymy do zapewnienia doskonałych doświadczeń zakupowych. Dlatego stworzyliśmy politykę anulowania, abyś mógł dokonywać zakupów z pełnym spokojem.

**OKRES ANULOWANIA**

Klient może anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od dokonania płatności i otrzyma pełny zwrot kwoty zakupu. Jeśli chcesz anulować zamówienie po upływie początkowych 24 godzin, zapoznaj się z następującymi warunkami:

* **Anulowanie, gdy status Twojego zamówienia to "W produkcji"**: Przysługuje Ci zwrot 80% wartości zamówienia.

* **Anulowanie, gdy status Twojego zamówienia zmienia się z "W tranzycie" na "Na magazynie"**: Przysługuje Ci zwrot 60% wartości zamówienia.

Jeśli produkt został już wysłany, niestety nie będziemy mogli anulować zamówienia.

**PROCES ANULOWANIA**

Aby anulować zamówienie, musisz to zrobić przez swoje konto klienta (Moje konto > Zamówienia > kliknij numer zamówienia > Wniosek o anulowanie). Zapewnimy anulowanie zamówienia.

**ZWROT PIENIĘDZY**

W przypadku zaakceptowania anulowania, zwrot zostanie przetworzony tą samą metodą płatności, której klient użył przy oryginalnym zakupie. Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 7–30 dni roboczych po zaakceptowaniu anulowania.

**WYJĄTKI**

Następujące produkty nie mogą zostać anulowane:

* Produkty na zamówienie (produkty, które są wytwarzane lub pozyskiwane specjalnie dla konkretnego klienta po złożeniu zamówienia. Te produkty nie są dostępne w magazynie i mają czas wysyłki 12 tygodni lub więcej).

* Produkty spersonalizowane.

---

**ZWROT ZAMÓWIENIA**

W Deko District dążymy do dostarczania produktów wysokiej jakości i spełniania potrzeb naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz zwrócić zamówienie, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

**OKRES ZWROTU**

Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od dostawy produktu.

**WARUNKI ZWROTU**

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać następujące warunki:

* Musi być w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie.

* Nie może być używany.

* Nie może mieć żadnych uszkodzeń.

* Musi zawierać wszystkie oryginalne części i akcesoria.

**KOSZTY WYSYŁKI**

Jeśli zdecydujesz się na zwrot, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki.

**PROCES ZWROTU**

Aby zgłosić zwrot, musisz skontaktować się z nami przez swoje konto klienta (Moje Konto > Zwroty > Nowy zwrot). Otrzymasz numer zwrotu oraz adres do wysyłki. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu w naszym magazynie przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Klient musi wysłać paczkę firmą transportową, która może zapewnić numer śledzenia.

**ZWROT PIENIĘDZY**

W przypadku zaakceptowania zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony tą samą metodą płatności, którą klient użył przy pierwotnym zakupie. Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 7–30 dni roboczych po weryfikacji produktu w naszym magazynie.


**WYJĄTKI**

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że dostarczony produkt jest wadliwy lub doszło do błędu w wysyłce:

* Produkty na zamówienie (produkty, które są wytwarzane lub pozyskiwane specjalnie dla konkretnego klienta po złożeniu zamówienia. Te produkty nie są dostępne w magazynie i mają czas wysyłki 12 tygodni lub więcej).

* Produkty spersonalizowane.

Mamy nadzieję, że ta polityka anulowania i zwrotów zapewni Ci niezbędne bezpieczeństwo i spokój ducha przy dokonywaniu zakupów w Deko District. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z nami poprzez nasz e-mail obsługi klienta.