O DEKO DISTRICT

 

W Deko District klient zawsze jest na pierwszym miejscu.

Nasz zespół pracuje z pasją, aby dostarczyć Ci produkty od projektantów w niezrównanych cenach. Nieustannie poszukujemy unikalnych, wysokiej jakości przedmiotów i staramy się oferować szeroki wybór stylowych elementów, które Cię zachwycą.

 

7 Gwarancji Deko District

 

Gwarancja autentycznych i wysokiej jakości produktów

Wszystkie nasze produkty są oryginalne i spełniają najwyższe standardy jakości.

 

Certyfikowane ceny fabryczne

Deko District zapewnia najlepsze ceny bez pośredników.

 

Gwarancja bezpiecznej płatności

Płatności są przetwarzane za pomocą protokołów zabezpieczonych SSL, co zapewnia ochronę Twoich danych.

 

Szybka i niezawodna dostawa

Gwarantujemy dostawę w terminie określonym w momencie zakupu.

 

Wsparcie na żywo podczas Twojej wizyty

Nasz interaktywny czat pozwala rozmawiać bezpośrednio z doradcą Deko District – Twoim osobistym asystentem zakupów.

 

Doskonała obsługa posprzedażowa

Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby szybko i skutecznie odpowiedzieć na wszelkie pytania lub problemy.

 

Satysfakcja lub zwrot pieniędzy

Masz 14 dni na zwrot produktów. Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy Twój zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni (z wyłączeniem czasu realizacji transakcji bankowych).

USŁUGI DLA PROFESJONALISTÓW

 

Profesjonalni Kupujący i DekoDistrict.com

 

Nasz model biznesowy pozwala nam oferować wysokiej jakości designerskie meble w wyjątkowo konkurencyjnych cenach. Optymalizowana do obsługi dużych zamówień, nasza efektywna sieć dystrybucji jest idealnie dostosowana do potrzeb profesjonalnych kupujących.

 

Nie tylko pomagamy Ci oszczędzać — zapewniamy również dedykowany zespół wsparcia, który pomoże Ci na każdym etapie, od propozycji cenowych po opcje wysyłki. Nasz zespół dba o to, aby cały proces spełniał Twoje oczekiwania, oferując spersonalizowaną i uważną obsługę.

 

Jeśli jesteś profesjonalistą i chcesz złożyć zamówienie powyżej £5,000, prosimy o kontakt z naszym zespołem handlowym, wysyłając e-mail na Contact.

 https://dekodistrict.com/password

WARUNKI I POSTANOWIENIA

 

Wstęp

Aby zastosować niniejsze ogólne warunki sprzedaży, ustala się, że Użytkownik i Deko District będą dalej łącznie nazywani „Stronami”, a indywidualnie „Stroną”. Po zatwierdzeniu zamówienia przez Użytkownika, będzie on nazywany „Kupującym”. Prawa i obowiązki Użytkownika będą również miały zastosowanie do Kupującego.

Użytkownik, który chce dokonać zakupu na stronie internetowej, oświadcza, że jest pełnoletni w swoim kraju zamieszkania oraz posiada pełną zdolność prawną lub korzysta z zezwolenia rodziców lub opiekunów.

W momencie złożenia zamówienia na produkt oferowany na stronie internetowej, przyjmuje się, że niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży zostały przez Użytkownika zapoznane i zaakceptowane, nawet jeśli nie jest wymagana podpisana zgoda Użytkownika.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie, bez ograniczeń ani zastrzeżeń, do każdej sprzedaży zawartej między Deko District a nieprofesjonalnymi Użytkownikami, którzy chcą nabyć produkty oferowane na sprzedaż przez Sprzedawcę na wyżej wymienionej stronie internetowej.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są dostępne do konsultacji i odniesienia w dowolnym momencie na stronie internetowej i, w razie potrzeby, mają pierwszeństwo przed każdą inną wersją lub dokumentem, który mógłby im przeczyć.

O ile nie zaznaczono inaczej, dane zarejestrowane przez Deko District stanowią dowód wszystkich transakcji. Zgodnie z przepisami prawnymi należy pamiętać, że zatwierdzenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „BUY”. To zatwierdzenie stanowi podpis elektroniczny, który ma taką samą wartość między obiema Stronami jak podpis odręczny i stanowi dowód całego zamówienia oraz uprawnienia do należnej kwoty, zgodnie z powyższym zamówieniem. We wszystkich przypadkach płatności, podanie online numeru karty bankowej oraz ostateczne zatwierdzenie zamówienia będą dowodem całego powyższego zamówienia i będą równoznaczne z uprawnieniem do uzgodnionej metody płatności widocznej na zamówieniu.

Dostęp do strony internetowej Deko District odbywa się na normalnych warunkach dostępu do Internetu. Użytkownik nie zostanie obciążony dodatkowymi opłatami za połączenie. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mogą ulec zmianie; obowiązujące warunki to te, które są ważne w dniu zatwierdzenia zamówienia. Wydrukowanie lub zapisanie kopii tych warunków leży całkowicie w gestii Kupującego.

 

Art.1. Cel

Celem niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży jest wyłączne określenie odpowiednich praw Stron wynikających z relacji nawiązanej online oraz obowiązków wynikających ze sprzedaży produktów proponowanych na stronie internetowej. Warunki te regulują każdy etap niezbędny do złożenia zamówienia i zapewniają następujące kwestie dotyczące zamówienia między stronami umowy. Strony zgadzają się, że ich relacja będzie regulowana wyłącznie przez niniejszą umowę. Jeśli jakikolwiek warunek okaże się nieważny, będzie on uważany za regulowany przez obowiązujące praktyki w sektorze sprzedaży na odległość, którego siedziba firmy znajduje się w Hiszpanii.

 

Art.2. Produkty - Cena

2.1 Cena

Płatności odzwierciedlają wszelkie ewentualne rabaty oraz podatek VAT obowiązujący w dniu zamówienia. Podane ceny są gwarantowane w granicach dostępnych zapasów, z wyjątkiem istotnych zmian w opłatach, w szczególności VAT, oraz błędów typograficznych lub pominięć. Podane ceny nie uwzględniają kosztów pocztowych, które będą doliczone do zamówionych produktów i zostaną podane Użytkownikowi podczas ostatecznego zatwierdzenia zamówienia.

Deko District zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak produkty będą rozliczane według ceny obowiązującej w momencie zarejestrowania zamówienia, pod warunkiem dostępności wcześniej wspomnianych produktów. Gdy zarejestrowane zamówienie zawiera jeden lub więcej błędów (cena, opis, zdjęcie, kupon itp.), Deko District zastrzega sobie prawo do anulowania i zwrotu zamówienia.

2.2 Ustalona cena sprzedaży ("przekreślona")

Ustalona cena sprzedaży, która pojawia się "przekreślona" w opisie każdego artykułu, jest podana wyłącznie w celach informacyjnych jako porównanie i odpowiada szacunkowi dostawców Deko District dotyczącemu średniej ceny sprzedaży artykułu w ich tradycyjnej sieci na dzień sprzedaży.

Jak podano na naszej stronie, niektóre z naszych produktów są inspirowane oryginałami. Wskazujemy "STYLE, INSPIRED", aby odróżnić je od produktów projektantów.

 

Art. 3. Rejestracja i zatwierdzanie zamówienia

3.1 Nawigacja po stronie internetowej

Użytkownik może zapoznać się z różnymi produktami oferowanymi przez Deko District na stronie internetowej. Użytkownik może swobodnie przeglądać różne strony serwisu, bez zobowiązania do złożenia zamówienia.

3.2 Rejestracja i hasło

Rejestracja jest obowiązkowa przed złożeniem zamówienia. Użytkownik musi poprawnie wypełnić wszystkie pola na stronie "Moje konto", w tym te pod nagłówkiem "Moje informacje". Użytkownicy zostaną poproszeni o podanie informacji niezbędnych do identyfikacji, w tym imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu e-mail, numeru telefonu oraz hasła.

Deko District gwarantuje poufność danych przesyłanych po wprowadzeniu hasła. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie ze swojego hasła. Zapewnia jego zachowanie i poufność. W przypadku utraty hasła, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Deko District, aby otrzymać nowe hasło.

Jeśli Użytkownik zapomni hasło, może uzyskać nowe, klikając przycisk „zapomniałem hasła”, który pojawia się na stronie głównej. Następnie Użytkownik otrzyma e-mail z prośbą o utworzenie nowego hasła. Podczas tworzenia konta Użytkownik może upoważnić Deko District do wysyłania mu zaproszeń na wyprzedaże oraz innych przydatnych informacji od zespołu Deko District za pośrednictwem e-maila.

3.3 Rejestracja zamówienia

Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem połączenia internetowego, które umożliwia mu przeglądanie strony. Aby zostało zaakceptowane, zamówienie musi zawierać wszystkie niezbędne informacje potrzebne do jego realizacji. Ponadto każde złożone zamówienie oznacza akceptację Ogólnych Warunków Sprzedaży, ceny oraz opisu dostępnych produktów.

Użytkownik, który chce złożyć zamówienie, wybiera różne produkty według własnego wyboru i wyraża swoją intencję, klikając przycisk "Dodaj do koszyka".

W każdej chwili Użytkownik może:

• Zobacz listę wybranych przedmiotów, klikając przycisk „Mój koszyk”. 
• Kontynuuj wybieranie produktów, klikając przycisk „Kontynuuj zakupy”. 
• Ukończ wybór i złóż zamówienie, klikając przycisk „Kup”. 

Użytkownicy muszą się zidentyfikować przed zamówieniem produktów w koszyku, wpisując swój adres e-mail i hasło lub wypełniając formularz rejestracyjny, jeśli nie mają jeszcze konta Deko District. Wprowadzając swoje dwa identyfikatory (adres e-mail i hasło), Użytkownik potwierdza swoją tożsamość oraz zgodę na Warunki korzystania z usługi.

Po zidentyfikowaniu się, Użytkownik musi zweryfikować adres dostawy, a zamówienie zostanie podsumowane na ekranie, wskazując: rodzaj, ilość i cenę wybranego przez Użytkownika produktu(ów), a także koszty pocztowe, łączną kwotę zamówienia, dane kontaktowe Użytkownika oraz adres dostawy.

3.4 Potwierdzenie zamówienia

Po sprawdzeniu szczegółów zamówienia i upewnieniu się, że wszystkie niezbędne dane są poprawne, Użytkownik może potwierdzić zamówienie, klikając przycisk "Zapłać za zamówienie".

W przypadku płatności kartą debetową lub kredytową, Użytkownik musi podać pewne informacje dotyczące karty bankowej, której chce użyć:

• Imię i nazwisko prawnego posiadacza karty 
• Numer karty bankowej 
• Data ważności 
• Numer kryptogramu (ostatnie 3 cyfry z tyłu karty bankowej) 

Należy zauważyć, że przy natychmiastowej płatności kartą bankową lub przelewem, która jest metodą płatności oferowaną przez Deko District na naszej stronie internetowej, Użytkownik dokonuje płatności za pośrednictwem strony Deko District, korzystając z systemu EPT (Electronic Payment Terminal) – który jest bezpiecznym i certyfikowanym systemem płatności. Strona Deko District jest zabezpieczona przez S.S.L. (Secure Socket Layer), aby jak najskuteczniej chronić wszystkie dane dotyczące metod płatności. Następnie dane bankowe Użytkownika są przekazywane do banku, który również jest zabezpieczony przez S.S.L. W ten sposób dane bankowe Użytkownika nigdy nie przechodzą przez system komputerowy Deko District. W rezultacie Deko District nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

Gdy użytkownik potwierdzi zamówienie kartą bankową lub przelewem, zamówienie zostaje zarejestrowane i staje się nieodwołalne. Użytkownik staje się Kupującym. Zamówienie jest rejestrowane w systemie komputerowym Deko District (przechowywanym na niezawodnym, trwałym nośniku) i stanowi dowód stosunku umownego między obiema stronami.

3.5 Potwierdzenie

Po dokonaniu płatności kartą bankową (podając numer karty, datę ważności i kod kryptograficzny) lub przelewem, podsumowanie zamówienia Kupującego zostanie wysłane e-mailem, gdy tylko zamówienie zostanie zatwierdzone. Zostanie ono wysłane na adres podany podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to obejmie wszystkie szczegóły elementów stanowiących umowę między obiema stronami oraz wskaże szacowany termin wysyłki.

Deko District zaleca klientom zachowanie kopii potwierdzenia zamówienia w e-mailu lub jego wydruk. Jednak dokumenty zapisane w systemie komputerowym Deko District będą prawnie stanowić dowód. Podsumowanie zamówienia zostanie również przesłane na konto klienta.

3.6 Anulowanie z wyprzedzeniem

Po zakończeniu procesu realizacji zamówienia i zaakceptowaniu płatności, zamówienie jest uważane za potwierdzone.

Produkty wykonywane na zamówienie (produkty niedostępne w magazynie na naszej stronie internetowej) z szacowanym terminem wysyłki od 12 do 18 tygodni nie mogą być anulowane, nawet jeśli zamówienie ulegnie nieprzewidzianemu opóźnieniu.

Prawo do odstąpienia nie może być wykonane w przypadku umów [...] dotyczących dostawy towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Możliwość anulowania zamówienia jest dostępna tylko dla zamówień z produktami z magazynu lub w trakcie wysyłki (transit) transportem morskim, przed wysyłką i tylko w pierwszym tygodniu kalendarzowym po potwierdzeniu i opłaceniu zamówienia. W takim przypadku przysługuje zwrot w wysokości 80% całkowitej płatności. Pozostałe 20% pokrywa koszty administracyjne związane z przygotowaniem wysyłki zamówienia z naszych magazynów.

Wszystkie zamówienia z magazynu lub w trakcie wysyłki (transit) anulowane po 1 tygodniu i przed wysyłką uprawniają do zwrotu 60% wartości zamówienia.

Niezbędne jest zarejestrowanie wniosku o zwrot za pośrednictwem konta klienta (Moje dane/Moje zamówienia/Wniosek o anulowanie).

Po anulowaniu zamówienia przez klienta na podstawie jednego z powyższych warunków, firma zwróci uzgodnioną kwotę w ciągu 30 dni roboczych.

3.7 Prawo do odstąpienia

W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia pod drzwiami, zwrot zostanie przetworzony zgodnie z naszym Regulaminem ogólnym, a koszty dostawy oraz koszty zwrotu 

 

**Art. 4. Kupony**

**4.1 Kupony**

Kupony rabatowe realizuje się za pomocą kodu, który należy wpisać lub który został już przypisany do konta klienta. Kod może być wysłany e-mailem lub listem podczas specjalnych promocji lub klient może zostać poinformowany e-mailem, że kupon został przyznany na jego konto.

 

**4.2 Warunki korzystania z kuponów**

O ile nie określono inaczej, w szczególności w odniesieniu do korzystania z kuponu przy pierwszym zamówieniu. Kupony nigdy nie mogą być wymieniane na gotówkę. Wszystkie kupony mają datę ważności, której nie można zmienić. Nie zostanie przyznany ani wydany inny kupon w zamian za kupon przeterminowany lub niewykorzystany.

 

Korzystanie z kuponu oznacza konieczność, aby wartość koszyka (przed doliczeniem kosztów pocztowych) przekraczała wartość kuponu, chyba że szczególne warunki korzystania z kuponu określają minimalną kwotę zakupu (przed doliczeniem kosztów pocztowych). W takim przypadku wartość koszyka (przed doliczeniem kosztów pocztowych) musi być wyższa niż minimalna kwota zakupu, aby móc użyć kuponu.

 

W żadnym wypadku Kupujący nie może żądać od Deko District odjęcia wartości kuponu od zamówienia, które zostało już zarejestrowane i opłacone, jeśli kod kuponu nie został wpisany lub wybrany podczas składania zamówienia.

 

**4.3 Korzystanie z kuponów**

Aby skorzystać z rabatu oferowanego przez kupon, Użytkownik musi wpisać kod w oknie „Podsumowanie”. Po wpisaniu kuponu Użytkownik powinien kliknąć przycisk „Ok”. Rabat zostanie natychmiast odjęty od całkowitej kwoty zamówienia (przed doliczeniem kosztów pocztowych).

 

**4.4 Zwrot zamówienia zawierającego kupon**

Gdy zamówienie zawiera kupon, wartość kuponu jest rozdzielana proporcjonalnie między wszystkie artykuły według ich wartości. Zwrot produktu z zamówienia, z jakiegokolwiek powodu, uwzględnia rabat przyznany przez powiązany kupon.

 

**Art. 5. Płatność**

**5.1 Całkowita kwota zamówienia**

Całkowita kwota należna przez Kupującego jest wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia przez Kupującego i jest pokazana w formularzu podsumowującym wysłanym do Kupującego przez Deko District e-mailem.

 

**5.2 Metody płatności**

Płatność odbywa się wyłącznie przez Internet za pomocą karty bankowej (Visa, Eurocard/MasterCard) oraz przelewu bankowego. Jeśli klient płaci przez PayPal, wszelkie zmiany adresu dostawy muszą być dokonane wyłącznie za pośrednictwem platformy PayPal, a nie przez kontakt mailowy z obsługą klienta.

 

**5.3 Potwierdzenie płatności**

Zamówienie zostanie uznane za ważne po potwierdzeniu otrzymania płatności. W przypadku odrzucenia przez bank, zamówienie zostanie automatycznie anulowane. W każdym przypadku Deko District zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub dostawy w przypadku sporów z Kupującym, braku lub częściowej zapłaty za poprzednie zamówienie przez Kupującego lub odmowy płatności kartą bankową przez instytucje bankowe. W żadnym wypadku Deko District nie ponosi odpowiedzialności w przypadku sporów prawnych.

 

**5.4 Termin płatności**

Gdy Kupujący płaci kartą debetową, jego konto bankowe zostanie obciążone w ciągu 2 do 5 dni po złożeniu zamówienia. Ten czas zależy od danej organizacji bankowej.

 

W przypadku karty z odroczonym obciążeniem konto bankowe Kupującego zostanie obciążone kwotą zamówienia na tych samych warunkach co inne obciążenia.

 

**5.5 Warunek wyjątkowy**

Deko District wdraża procedurę weryfikacji, aby zapobiec oszukańczemu wykorzystaniu danych bankowych podczas składania zamówienia na stronie internetowej. W ramach tego systemu klient może zostać poproszony o przesłanie do Deko District (faxem, pocztą lub e-mailem) kopii ważnego dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia miejsca zamieszkania nie starszego niż trzy miesiące. Zamówienie nie zostanie wysłane, dopóki dokumenty te nie zostaną otrzymane i zweryfikowane. Deko District zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy za każde zamówienie, jeśli dokumenty te nie zostaną dostarczone lub jeśli nie będą zgodne z tożsamością Kupującego.

 

Tylko klienci, którzy złożyli zamówienie na kwotę przekraczającą kwotę ustaloną przez Deko District, zostaną poproszeni o dostarczenie tych dokumentów. Po zarejestrowaniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mail od Obsługi Klienta Deko District.

 

**Art. 6. Dostępność**

**6.1 Okres dostępności produktu**

Warunki wysyłki:

 

Podczas procesu zatwierdzania koszyka Deko District oblicza koszty wysyłki i automatycznie je modyfikuje, gdy usuwasz lub dodajesz produkty.

 

Przed zatwierdzeniem zamówienia będziesz mógł zobaczyć wszystkie opłaty szczegółowo w Twoim koszyku: wybrane produkty z ich cenami, koszt wysyłki, ewentualne prowizje, podatki i rabaty handlowe. Przed dokonaniem płatności dokładnie sprawdź, czy wszystkie elementy koszyka są poprawne (produkty, ilości, wykończenia itp.).

 

Koszty wysyłki zależą od adresu dostawy, wagi i całkowitej objętości wybranych produktów. Produkty o podobnych rozmiarach i wadze mogą mieć różne koszty wysyłki, ponieważ wynegocjowaliśmy niższą stawkę za wysyłkę z firmą transportową dla niektórych produktów.

 

Deko District wysyła do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz sąsiadów (mogą obowiązywać ograniczenia dla terytoriów pozakontynentalnych), Wielkiej Brytanii i Irlandii.

 

Czas wysyłki:

 

Czas wysyłki każdego produktu w Twoim koszyku może się różnić w zależności od różnych wykończeń/kolorów. Możesz sprawdzić te terminy na stronie produktu, przed potwierdzeniem zamówienia. W Deko District posiadamy duże zapasy większości produktów, aby zagwarantować okres wysyłki 48 godzin, pod warunkiem, że wszystkie produkty i/lub warianty/kolory są dostępne do wysyłki w ciągu 48 godzin (2 dni robocze).

 

W przypadku produktów, które nie są dostępne w magazynie, podany w karcie produktu okres wysyłki ma charakter orientacyjny, ponieważ niektóre okoliczności niezależne od Deko District mogą opóźnić ten okres wysyłki, takie jak niekorzystne warunki pogodowe dla transportu morskiego, opóźnienia produkcyjne, okres urlopowy dostawców...

 

Prosimy o dokładne sprawdzenie czasów wysyłki wybranych produktów w Twoim koszyku.

 

Dostawa zamówienia:

 

Po przejęciu towarów z zamówienia przez kupującego, odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie przechodzi na niego.

 

**BARDZO WAŻNE:**

 

W przypadku widocznych uszkodzeń, złamania, zawilgocenia lub otwartego opakowania, należy to odnotować w Potwierdzeniu Dostawy.

Klient może odmówić przyjęcia paczki, jeśli ma jakiekolwiek wątpliwości co do integralności opakowania.

Klientom nie wolno otwierać pudełka i sprawdzać towaru przed podpisaniem potwierdzenia odbioru zamówienia.

Dlatego obowiązkowe jest sprawdzenie pudełka przed podpisaniem potwierdzenia odbioru paczki.

Jeśli na POD nie ma takiej wzmianki, będzie to skutkować bezpośrednim odrzuceniem późniejszej reklamacji.

Wzmianka „pod warunkiem rozpakowania” nie ma wartości prawnej.

Spory należy zgłaszać do nas w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia.

 

Wszystkie pudełka i akcesoria opakowaniowe muszą być zachowane, w przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona.

 

Usługa dostawy jest od drzwi do drzwi i nie obejmuje odbioru towarów z domu, co musi być zorganizowane przez klienta. Montaż również nie jest wliczony.

 

Jeśli pierwsza próba dostawy nie powiedzie się z przyczyny niezależnej od nas, druga próba dostawy będzie obciążona kosztami, które klient będzie zobowiązany w całości pokryć.

 

Istnieją terytoria w krajach wysyłki, podlegające specjalnym warunkom podatkowym; dla tych krajów zamówienia będą fakturowane bez VAT, a klient zapłaci za odprawę celną i odpowiednie podatki w każdym przypadku.

 

Dla dostaw do klientów w pozostałych krajach, ceny na fakturze klienta zawierają VAT.

 

Wszystkie zamówienia podlegają obowiązującym podatkom i cłom. Jeśli klient nie zapłaci tych opłat, produkt zostanie zwrócony, a klient będzie odpowiedzialny za koszty zwrotu oraz ponownej wysyłki produktu.

 

Prosimy pamiętać przed złożeniem zamówienia, że niektóre z naszych produktów nie mogą być importowane na niektóre terytoria.

 

**Polityka modyfikacji faktur**

 

**Modyfikacje dla transakcji od osoby fizycznej do osoby fizycznej (ten sam kraj/miasto):**

 

* Modyfikacje faktury są dozwolone tylko wtedy, gdy obie strony znajdują się w tym samym kraju lub mieście.

 

**Modyfikacje dla transakcji od osoby fizycznej do firmy:**

 

* Modyfikacje faktury można zgłaszać tylko w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

 

Opłaty celne mogą być naliczane przy wysyłce towarów poza Wielką Brytanię (nie są wliczone w cenę zakupu).

 

**6.2 Odbiór towarów niezgodnych**

Przy odbiorze zamówienia w naszym magazynie konieczne jest sprawdzenie stanu i zgodności otrzymanych produktów.

 

Jeśli masz jakąkolwiek skargę, zanotuj wszystkie zastrzeżenia i uwagi, które uważasz za istotne, w szczególności dotyczące uszkodzeń, na dokumencie dostawy (określ, czy opakowanie jest uszkodzone: rozerwana folia ochronna, uszkodzone pudełko...), i odmów przyjęcia produktu. Nie podpisuj pod presją przewoźnika. Jeśli przewoźnik nie zgadza się czekać, zaznacz to na dokumencie odbioru: „przewoźnik nie chciał pozostać podczas rozpakowywania i kontroli paczki”. To Twoje prawo i jedyny środek w przypadku uszkodzenia. Notatka „pod warunkiem rozpakowania” nie ma wartości prawnej.

 

Wszelkie nieprawidłowości dotyczące produktu (brakujące lub uszkodzone produkty, niezgodność lub uszkodzone opakowanie) muszą zostać zgłoszone do Obsługi Klienta Deko District w ciągu 24 godzin od odbioru pod następujący adres: Contact. Reklamacje zgłoszone po tym czasie zostaną odrzucone, a Deko District odmówi wszelkiej odpowiedzialności. Klient musi również zachować oryginalne pudełka z etykietami oraz cały materiał opakowaniowy. Konieczne będzie przesłanie wszystkich zdjęć i filmów wymaganych przez naszą obsługę klienta, w przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona.

 

W przypadku, gdy Kupujący nie jest w stanie odebrać swojej paczki, będzie ona przechowywana w magazynach Deko District. Deko District zaproponuje wtedy ponowne udostępnienie zamówienia Kupującemu i wystawi fakturę za ponowne udostępnienie.

 

Ta procedura dotyczy również paczek zwróconych przez Twojego Przewoźnika z powodu nieprawidłowego adresu lub nieznanego odbiorcy.

 **Art. 7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty**

Kupujący ma 14 (czternaście) dni roboczych na kontakt z Obsługą Klienta Deko District w celu zgłoszenia zamiaru zwrotu przedmiotu lub przedmiotów, które nie są wykonane na zamówienie, oraz otrzymania numeru Zwrotu. Termin ten na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia przez Kupującego. Kupujący musi powiadomić Deko District o zamiarze zwrotu artykułów, logując się do swojego konta klienta "MY ACCOUNT / ORDERS / RETURNS".

 

Kupujący ma przedłużony termin 8 (ośmiu) dni roboczych na zwrot (na własny koszt) zamówionego Produktu(ów), jeśli nie spełniają one jego oczekiwań. Ten termin rozpoczyna się w dniu otrzymania przez niego numeru Zwrotu wymienionego powyżej. Jednakże ten obowiązek nie dotyczy artykułów wykonanych na zamówienie.

 

W związku z prawem do odstąpienia od umowy, zwracane produkty muszą być poddane minimalnemu użyciu, co oznacza, że były testowane przez kilka minut i nie wykazują oznak długotrwałego użytkowania.

 

Jeśli spełnione zostaną powyższe warunki, Deko District zwróci Kupującemu pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconych towarów. Kwota zapłacona przez Kupującego, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które ponosi Kupujący, zostanie zwrócona. Zwrot kosztów wysyłki zostanie dokonany zgodnie z następującymi zasadami:

 

Jeśli Kupujący zwróci całe zamówienie, zostanie mu zwrócona pełna kwota zamówienia (z wyłączeniem kosztów wysyłki).

Koszty i ryzyko związane ze zwrotem produktów ponosi Kupujący. Ponadto to Kupujący powinien zachować wszystkie dowody zwrotu. Deko District zaleca, aby Kupujący korzystali z przesyłek rejestrowanych (Colissimo, punkty odbioru) lub innych środków oferujących dowód zwrotu. Udokumentowane dowody powinny zawierać następujące informacje: adres odbiorcy, datę nadania oraz numer opakowania.

 

**Art. 8. Data Protection And Freedom Of Information**

**8.1 Personal Information**

Zbieranie danych osobowych w ramach procesu sprzedaży na odległość jest niezbędne; informacje te są potrzebne do rejestracji, przetwarzania i realizacji zamówień, a także do celów rozliczeniowych. Informacje te są ściśle poufne. Brak tych informacji spowoduje automatyczne odrzucenie zamówienia.

 

Kupujący ma prawo do dostępu oraz do poprawiania, modyfikowania lub usuwania swoich danych osobowych. Aby skorzystać z tego prawa, Kupujący musi napisać do Deko District Customer Service na wyżej wymieniony adres. W każdym przypadku Kupujący musi podać swoje imię, nazwisko, adres oraz, jeśli posiada, swój numer Kupującego.

 

Na koniec, Deko District może ujawniać dane osobowe swoim partnerom handlowym. Kupujący może zatem otrzymywać oferty handlowe od osób trzecich. W związku z tym określa się, że z wyjątkiem wyraźnej odmowy ze strony Kupującego, jego adres pocztowy może być przekazywany partnerom handlowym Deko District. Jednak jego adres elektroniczny nie może być przekazany wymienionym partnerom handlowym bez wyraźnej zgody Kupującego. Kupujący może odmówić takiej komunikacji, nie wyrażając zgody podczas rejestracji i/lub podczas zatwierdzania zamówienia, lub później listownie, zgodnie z powyższym paragrafem.

 

**8.2 Cookies**

Jedynymi plikami cookie tworzonymi przez Deko District są te podczas sesji internetowej i są usuwane, gdy Kupujący wylogowuje się ze strony.

 

**8.3 Web Beacons**

Niektóre strony internetowe mogą zawierać obrazy elektroniczne lub „web beacons”, które zliczają liczbę odwiedzających stronę.

 

Te znaczniki internetowe mogą być używane przez niektórych naszych partnerów, w szczególności do mierzenia i poprawy skuteczności niektórych reklam. W każdym przypadku informacje uzyskane za pomocą tych znaczników są całkowicie anonimowe i służą wyłącznie celom statystycznym dotyczącym liczby odwiedzin określonych stron internetowych, co pozwala lepiej obsługiwać Kupujących na stronie.

 

**Art. 9. Gwarancje i odpowiedzialność**

**9.1 Informacje o produktach**

Dla każdego produktu dostępnego na stronie internetowej Deko District zobowiązuje się do podania opisu wszystkich istotnych informacji, w granicach informacji dostarczonych przez dostawcę.

 

Deko District dokłada wszelkich starań, aby zgromadzić maksymalną ilość informacji dla swoich Kupujących, aby mogli zapoznać się z produktami przed złożeniem zamówienia.

 

Pomimo staranności przy opisie, czasami mogą wystąpić błędy. Jeśli Kupujący zauważy jakiekolwiek nieścisłości, może skontaktować się z Obsługą Klienta, aby ich poinformować. Deko District stara się jak najszybciej poprawić wszelkie błędy. Zdjęcia i opisy nie mają charakteru umownego i Deko District nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy.

 

W szczególności obrazy i kolory produktów pokazanych na stronie internetowej mogą nie odpowiadać rzeczywistemu produktowi, w zależności od przeglądarki internetowej i rozdzielczości ekranu używanego przez klienta.

 

Deko District sprzedaje produkty najwyższej jakości. Jednak niektóre produkty mają wygląd „vintage”, a producenci mogli celowo dodać pożądane „zużycie” (dziury, blaknięcie, trwałe zagniecenia itp.). Produkty te zostały poddane obróbce, aby nadać im szczególny wygląd. Dodatkowe detale są często wykonane ręcznie, dlatego niemożliwe jest zapewnienie jednorodności produktów. Normalne jest również, że istnieją pewne różnice między produktami na zdjęciach a dostarczonymi produktami.

 

Chociaż nie zawsze jest to wspomniane, może się zdarzyć, że niektóre produkty będą wymagały samodzielnego montażu.

 

Wszystkie nasze produkty skórzane wykonane są w 100% z prawdziwej skóry na wszystkich widocznych elementach, podczas gdy niewidoczne części, takie jak spód fotela, mogą nie być wykonane ze skóry.

 

**9.2 Gwarancje**

Gwarancje obejmujące produkty są przedstawione w opisie. Kupujący, który otrzymał wadliwy przedmiot, którego gwarancja jest nadal ważna, powinien niezwłocznie skontaktować się z Obsługą Klienta Deko District, która poinformuje go, jak postępować, aby przedmiot został naprawiony, wymieniony lub zwrócony. Deko District dołoży wszelkich starań, aby podać Kupującemu adres e-mail serwisu posprzedażowego dostawcy.

 

**9.3 Odpowiedzialność**

Odpowiedzialność Deko District jest ograniczona do całkowitej kwoty zamówienia Kupującego. Deko District nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności lub szkody spowodowane korzystaniem z komputera, sieci komputerowej lub Internetu. W szczególności Deko District nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług, zakłócenia zewnętrzne ani wirusy komputerowe. Jedynym zobowiązaniem Deko District jest zapewnienie prywatności osób przeglądających stronę internetową, rejestrujących się jako klienci, składających zamówienie i dokonujących płatności lub korzystających z innych usług oferowanych przez Deko District.

 

Deko District nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody; materialne, niematerialne lub cielesne spowodowane dysfunkcją lub niewłaściwym użyciem przedmiotu zakupionego na stronie internetowej.

 

To Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia u lokalnych władz dotyczących konkretnych podatków, deklaracji, zakazów i innych praw użytkowania importowanych przedmiotów, które zamówił. Deko District nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Kupujący nie przestrzega przepisów kraju, do którego dostarczane są produkty.

 

**Art. 10. Częściowa nieważność**

W przypadku, gdy któraś z klauzul niniejszej umowy zostanie uznana za nieważną z powodu zmiany prawa, rozporządzenia lub decyzji sądowej, nie wpłynie to w żaden sposób na ważność i przestrzeganie pozostałych klauzul niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.

 

**Art. 11. Własność intelektualna**

Wszystkie elementy na stronie internetowej, zarówno wizualne, jak i dźwiękowe, włącznie z technologią bazową, są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi lub licencją. Są wyłączną własnością Deko District. Każdy Kupujący, który posiada osobistą stronę internetową i chce umieścić prosty link (do użytku osobistego) prowadzący do strony głównej serwisu, musi najpierw uzyskać zgodę Deko District. Natomiast jakikolwiek hiperłącze zwrotne do strony internetowej wykorzystujące framing lub linkowanie w linii jest zabronione. W każdym przypadku każdy link, nawet domyślnie dozwolony, zostanie usunięty na żądanie Deko District. Hiperłącza mogą przekierowywać do innych stron internetowych. Deko District zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w przypadku, gdy zawartość takich stron narusza obowiązujące przepisy prawa.

 

**Art. 12. Całość umowy**

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz podsumowanie zamówienia przesłane Kupującemu stanowią wiążącą umowę i obejmują całość stosunku umownego między obiema Stronami.

 

**Art. 13. Termin**

Niniejsze warunki obowiązują przez cały czas, w którym Deko District prezentuje swoje produkty online.

 

**Art. 14. Siła wyższa**

Deko District nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie, częściowe lub całkowite, swoich zobowiązań określonych w niniejszej umowie, jeśli niewykonanie jest spowodowane zdarzeniem zaklasyfikowanym jako „siła wyższa”: zakłócenia, całkowity lub częściowy strajk pracowników poczty lub środków transportu i/lub komunikacji, powodzie, pożar lub jakakolwiek katastrofa naturalna.

 

W przypadku „siły wyższej” obie Strony zgadzają się utrzymywać kontakt tak często, jak to możliwe, aby mogły współpracować w celu zapewnienia dostawy zamówienia w normalnych warunkach.

 

Po upływie okresu 2 (dwóch) miesięcy od wystąpienia przypadku „siły wyższej”, jeśli Deko District nie będzie w stanie dostarczyć zamówionych przedmiotów, zwróci Kupującemu pełną wartość zamówienia.

 

**Art. 15. Powiadomienia prawne**

Następujące jest określone dla Kupującego:

 

Niniejsze warunki zostały zawarte pomiędzy, z jednej strony:

 

Jasper Group Corporation Limited

14 Science museum Road 917A, Blk A/9F, New mandarin Plaza

 999077 Tsim Sha Tsui

 Hong Kong

 Numer rejestracyjny: 76669577

 E-mail : contact@dekodistrict.com

 

Niniejszym zwany Deko District oraz z drugiej strony klient końcowy.

 

**Art. 16. Prawo właściwe, jurysdykcja**

Ogólne Warunki Sprzedaży regulowane są przez prawo Hiszpanii.

 

Wszelkie spory wynikające z Ogólnych Warunków Sprzedaży będą rozstrzygane przed właściwymi sądami zgodnie z zasadami prawa zwyczajowego.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

Jakie informacje są nam potrzebne?

Abyśmy mogli wysłać Ci zamówienie, musisz podać nam pewne dane osobowe. Informacje te obejmują Twoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy oraz numer telefonu kontaktowego.

Dlaczego potrzebujemy Twoich informacji i jak je wykorzystujemy?

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z 27 kwietnia 2016 r. opieramy się na określonych podstawach prawnych do zbierania, wykorzystywania i udostępniania Twoich informacji, w tym:

• Gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług, na przykład gdy wykorzystujemy Twoje informacje do wysłania zamówienia, rozwiązania sporu lub udzielenia wsparcia klienta. 
• Gdy wyraziłeś na to zgodę, którą możesz w każdej chwili cofnąć, na przykład zapisując się na naszą listę mailingową. 
• Gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub nakazu sądowego albo w związku z działaniem prawnym, na przykład wstrzymanie informacji o Twoich zakupach, jeśli wymaga tego prawo podatkowe. 
• Gdy jest to konieczne dla realizacji naszych uzasadnionych interesów, jeśli Twoje prawa lub interesy ich nie unieważniają, takich jak 1) świadczenie i ulepszanie naszych usług oraz 2) wypełnianie naszych zobowiązań związanych z polityką i warunkami użytkowania Deko District. 

Udostępnianie informacji i wyświetlane informacje

Udostępniamy Twoje dane osobowe tylko z bardzo konkretnych powodów i w określonych okolicznościach, takich jak w następujących przypadkach:

• Dostawcy usług. Współpracujemy z wybranymi zaufanymi podmiotami trzecimi, które wykonują zadania i świadczą usługi dla naszego sklepu, takie jak firmy transportowe lub zewnętrzni dostawcy. Będziemy udostępniać Twoje dane osobowe tym podmiotom trzecim, ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług. 
• Zgodność z prawem. Możemy zbierać, wykorzystywać, przechowywać i udostępniać Twoje informacje, jeśli w dobrej wierze uznamy, że jest to konieczne, aby: (a) odpowiedzieć na postępowanie prawne lub żądania rządowe; (b) egzekwować nasze umowy, warunki i polityki; (c) zapobiegać, badać i rozwiązywać oszustwa oraz inne rodzaje nielegalnej działalności, problemy bezpieczeństwa lub techniczne; lub (d) chronić prawa, własność i bezpieczeństwo naszych klientów i innych osób. 

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez czas ściśle niezbędny do świadczenia naszych usług i zgodnie z opisem w polityce prywatności. Jednakże możemy również potrzebować zachować te dane, aby spełnić nasze obowiązki prawne i regulacyjne, rozwiązywać spory oraz egzekwować nasze umowy. Zazwyczaj przechowujemy Twoje dane przez następujący okres: 4 lata.

Przekazywanie danych osobowych poza UE

Możemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane za pośrednictwem usług hostingowych stron trzecich w USA i innych jurysdykcjach poza Unią Europejską. W rezultacie możemy przekazywać Twoje dane osobowe do jurysdykcji, które mają inne przepisy dotyczące ochrony danych i nadzoru rządowego niż te w Twojej jurysdykcji.

Twoje prawa

Jeśli mieszkasz na niektórych terytoriach, w tym w UE, masz szereg praw związanych z Twoimi danymi osobowymi. Podczas gdy niektóre z tych praw mają zastosowanie ogólne, inne dotyczą tylko określonych przypadków. Poniżej opisujemy te prawa:

• Dostęp. Masz prawo do dostępu i otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Aby to zrobić, przejdź na naszą stronę i zaloguj się do Moje konto / Moje dane. 
• Zmiana, ograniczenie, usunięcie. Możesz również zmieniać i usuwać swoje dane osobowe, a także ograniczać nasze ich wykorzystanie. Z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności (takich jak nasz obowiązek przechowywania danych ze względów prawnych), zazwyczaj usuniemy Twoje dane osobowe na Twoje żądanie. 
• Sprzeciwy. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu części Twoich danych przez nas zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami oraz otrzymywaniu od nas marketingu e-mailowego po wyrażeniu wyraźnej zgody na ich otrzymywanie. W takich przypadkach usuniemy Twoje dane osobowe, chyba że będziemy mieć przekonujące i uzasadnione powody, by nadal je wykorzystywać lub jeśli jest to konieczne ze względów prawnych. 
• Reklamacje. Jeśli mieszkasz w UE i chcesz zgłosić jakiekolwiek pytanie lub wątpliwość dotyczącą wykorzystania Twoich danych (bez uszczerbku dla innych praw, które możesz posiadać), masz prawo zrobić to u odpowiedniego lokalnego organu ochrony danych. 

Kontakt

Aby spełnić cele Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r., Deko District jest administratorem Twoich danych osobowych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem e-maila: gdpr@dekodistrict.com

 

PRAWO DO WYRZECZENIA SIĘ I ZWROTU 

 

**POLITYKA ANULOWANIA I ZWROTÓW**

 

**ANULOWANIE ZAMÓWIENIA**

 

W Deko District zależy nam na Twojej satysfakcji i dążymy do zapewnienia doskonałych doświadczeń zakupowych. Dlatego stworzyliśmy politykę anulowania, abyś mógł dokonywać zakupów z pełnym spokojem.

 

**OKRES ANULOWANIA**

 

Klient może anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od dokonania płatności i otrzyma pełny zwrot kwoty zakupu. Jeśli chcesz anulować zamówienie po upływie początkowych 24 godzin, zapoznaj się z następującymi warunkami:

 

* **Anulowanie, gdy status zamówienia to "W produkcji"**: Przysługuje Ci zwrot 80% wartości zamówienia.

* **Anulowanie, gdy status zamówienia zmienia się z "W tranzycie" na "Na magazynie"**: Przysługuje Ci zwrot 60% wartości zamówienia.

 

Jeśli produkt został już wysłany, niestety nie będziemy mogli anulować zamówienia.

 

**PROCES ANULOWANIA**

 

Aby anulować zamówienie, należy to zrobić przez swoje konto klienta (Moje Konto > Zamówienia > kliknij numer zamówienia > Wniosek o anulowanie). Zapewnimy anulowanie zamówienia.

 

**ZWROT ŚRODKÓW**

 

W przypadku zaakceptowania anulowania, zwrot zostanie przetworzony tą samą metodą płatności, której klient użył przy oryginalnym zakupie. Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 7–30 dni roboczych od momentu zaakceptowania anulowania.

 

**WYJĄTKI**

 

Następujące produkty nie podlegają anulowaniu:

 

* Produkty na zamówienie (produkty, które są wytwarzane lub pozyskiwane specjalnie dla konkretnego klienta po złożeniu zamówienia. Te produkty nie są dostępne w magazynie i mają czas wysyłki 12 tygodni lub więcej).

* Produkty spersonalizowane.

 

---

 

**ZWROT ZAMÓWIENIA**

 

W Deko District dążymy do dostarczania produktów wysokiej jakości i spełniania potrzeb naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz zwrócić zamówienie, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

 

**OKRES ZWROTU**

 

Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od dostawy produktu.

 

**WARUNKI ZWROTU**

 

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać następujące warunki:

 

* Musi być w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie.

* Nie może być używany.

* Nie może mieć żadnych uszkodzeń.

* Musi zawierać wszystkie oryginalne części i akcesoria.

 

**KOSZTY WYSYŁKI**

 

Jeśli zdecydujesz się na zwrot, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki.

 

**PROCES ZWROTU**

 

Aby złożyć prośbę o zwrot, musisz skontaktować się z nami przez swoje konto klienta (Moje Konto > Zwroty > Nowy zwrot). Otrzymasz numer zwrotu oraz adres do wysyłki. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu produktu w naszym magazynie, przystąpimy do zwrotu środków. Klient musi wysłać paczkę za pośrednictwem firmy transportowej, która może zapewnić numer śledzenia.

 

**ZWROT ŚRODKÓW**

 

W przypadku zaakceptowania zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony tą samą metodą płatności, którą klient użył przy oryginalnym zakupie. Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 7–30 dni roboczych po weryfikacji produktu w naszym magazynie.

 

**WYJĄTKI**

 

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że dostarczony produkt jest wadliwy lub doszło do błędu w wysyłce:

 

* Produkty na zamówienie (produkty, które są wytwarzane lub pozyskiwane specjalnie dla konkretnego klienta po złożeniu zamówienia. Te produkty nie są dostępne w magazynie i mają czas wysyłki 12 tygodni lub więcej).

* Produkty spersonalizowane.

 

Mamy nadzieję, że ta polityka anulowania i zwrotów zapewni Ci niezbędne bezpieczeństwo i spokój ducha przy dokonywaniu zakupów w Deko District. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z nami poprzez nasz e-mail obsługi klienta.

POMOC

 

**ZWROTY: DODATKOWE WYTYCZNE**

 

**Numer zwrotu**

Numer zwrotu zostanie przesłany przez naszą Obsługę Klienta.

 

**Produkty muszą zostać zwrócone:**

 

* W oryginalnym stanie i opakowaniu na adres podany przez Obsługę Klienta.

* W nowym i nadającym się do odsprzedaży stanie.

* Ze wszystkimi akcesoriami.

 

Aby zapewnić szybkie przetworzenie zwrotu, pamiętaj, aby dołączyć do paczki zwrotnej e-mail zwrotny wysłany przez nasz Dział Obsługi Klienta. Jeśli nie możesz go wydrukować, napisz na kartce numer zamówienia, numer autoryzacji zwrotu oraz kody zwracanych produktów.

 

**Nasza rada**

Koszty i ryzyko związane ze zwrotem paczki ponosisz Ty. Dlatego musisz zachować wszystkie dowody tego zwrotu.

 

Zalecamy zwrot przedmiotów listem poleconym z potwierdzeniem nadania, Colissimo lub innym sposobem, z którego możesz uzyskać dowód zwrotu. Każdy dowód musi zawierać następujące informacje: adres docelowy, datę wysyłki oraz numer śledzenia.

 

**Przedmiot nie odpowiada opisowi**

Jeśli otrzymałeś(-aś) uszkodzony lub wadliwy przedmiot albo nie odpowiada on zamówieniu, bardzo nam przykro. Masz dwadzieścia cztery (24) godziny od otrzymania zamówienia na kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta i zgłoszenie problemu. Doradca poinstruuje Cię, jak postępować.

 

**Niekompletne zamówienie**

Zalecamy następujące kroki, jeśli Twoje zamówienie wydaje się niekompletne:

 

1. Najpierw sprawdź e-mail potwierdzający zamówienie lub sekcję "Moje konto / Moje zamówienia", aby zweryfikować, czy przedmiot był uwzględniony w zamówieniu.

2. Sprawdź list przewozowy dołączony do paczki. Jeśli ilość wysłana nie odpowiada ilości zamówionej, przedmiot może być:

 

   * Wysłane w innej paczce, którą otrzymasz wkrótce.

   * Niedostępne, w takim przypadku zwrot zostanie dokonany w ciągu następnych 30 dni.

   * Anulowane, jeśli tak zażądałeś(-aś).

 

Jeśli ilość wysłana nie odpowiada ilości zamówionej, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

 

**Zwrot pieniędzy**

Deko District zwróci Ci pieniądze w ciągu maksymalnie 30 dni od daty otrzymania zwróconej paczki w oryginalnym stanie. Zostanie wysłany e-mail potwierdzający zwrot. Zwrot zostanie dokonany za pomocą oryginalnej metody płatności lub przelewem bankowym.

 

**Zwrot zamówienia zawierającego voucher**

Gdy zamówienie zawiera voucher, voucher jest stosowany proporcjonalnie do wszystkich przedmiotów. W związku z tym wartość powiązanego vouchera zostanie proporcjonalnie odjęta od zwrotu za każdy zwrócony produkt.

 

**Jak zwrócić niezadowalający przedmiot?**

Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego(-ych) przedmiotu(-ów) i nie jest to produkt na zamówienie, masz czternaście (14) dni roboczych od otrzymania zamówienia na zwrot w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby lepiej przetworzyć Twój zwrot, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać numer zwrotu.